亚马逊跟卖可谓是令人深恶痛绝,一般遇到跟卖会极大的影响自家产品的销量。而且自己辛辛苦苦创建的listing,被别人随便跟卖,心里肯定都是很不舒服的。跟卖现象在亚马逊是非常普遍的,那么应该如何应对这种情况呢、
首先我们要知道什么是跟卖?
“跟卖”是亚马逊上独有的一种功能,即在不侵权的前提下,如果能提供和这个listing一模一样的产品,就可以跟卖这个产品。英文可以表示为“Sell Yours on Amazon”。
遇到跟卖应该怎么办?
图片来源知无不言如上图这位卖家,生成遇到跟卖,并罗列了自己已知晓的赶跟买技术。但是呢他上述的这些呢有的是不推荐大家去用的。比如第一点,买空跟买着库存,这个看似简单有效,但最不推荐的就是这个,先不说对面如果是自发货你要怎么清空库存,就算是fba即使被买空,但也要花费大量资金,对面肯定也是补货的。
第二点投诉的话,如果有商标的话是可以的,但没商标的话基本上是没什么效果的,而且一般耗时都很长。
那么应该如何应对跟卖呢?
1. R标+备案
这是亚马逊官方途径正统的方法之一,通过亚马逊的备案以后,可以找亚马逊投诉跟卖,投诉对方侵权
Report Infringement
https://www.amazon.com/report/infringement
虽然是最官方的方法,但也不是百分百管用的,很大一部分原因是很多卖家对这类投诉信把握不好,提供的信息很少。他们盲目强调自己受到了侵害,希望亚马逊能帮助他们赶走跟卖。提供的信息虽是真实的,但它太简单了,亚马逊无法判定对方的跟卖是不是违规的。所以一定要收集对方违法跟卖的相关信息,采集并提交给亚马逊加以说明才能取到最好的效果。
2.透明计划
透明计划是亚马逊于2015年开启的一项服务,旨在维护品牌的形象,树立消费者对于品牌的信心。到目前为止,该计划只在亚马逊美国站上运行。品牌方需要准备好相关品牌所有权的证明文档。透明计划的产品会被贴上“透明二维码(Transparency code)”,一个唯一的蓝色二维码标签,这个二维码标签会对应到参加透明计划的SKU上。顾客只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描产品外包装上的二维码,马上就能知道产品的真实性以及从生产到销售的整个过程包含的信息。
3.Test buy
虽然投诉不一定有用,但是可以起到警告的作用,用来吓人还是可以的。首先我们要准确说出订单号,让对方知道你在他店铺下了单。然后告诉他店铺正在申请透明计划和零计划,等通过了就弄死他,让他耗子尾汁。当然,说的时候肯定要说的委婉一些。
4.买家投诉
这种方式的原理属于Test Buy的变种方法,用多个买家小号去购买跟卖人的产品然后给差评、A-Z,导致对方绩效很差
或者你可以买一个样品,然后把他搞坏拍张照片,然后去亚马逊客服投诉。亚马逊以保护买家而闻名。当这么多的买家抱怨他们销售的产品存在垃圾、假冒或侵权行为时,亚马逊基本上会先把它们下架。
当然冤冤相报何时了,不到万不得已的情况还是不建议大家用这招的。
总的来说加申请R标并入透明计划,用官方的正规的方法来应对跟卖才是最优解。