想要了解Facebook messenger？SaleSmartly（ss客服）告诉你
上篇文章我们讲了什么是Facebook messenger及投放Facebook messenger的诸多好处，接下来我们将重点讲一下怎么设置Facebook messenger以及如何用聊天工具SaleSmartly（ss客服）提升你的转化。
一、如何设置Click to Messenger
在设置Click to Messenger之前，确保你有Facebook页面的管理权限。然后，进入Facebook管理器。
1.点击绿色的 “创建 “按钮。
Facebook Ads Manager
2.创建一个具有信息目标的活动。
选择信息作为活动的目标
3.编辑活动名称和活动细节。
编辑活动名称和活动细节
在适当的地方，宣布你的Facebook Messenger为特殊。你也可以设置一个A/B测试，以了解哪些策略能给你带来最好的效果。点击 “下一步 “继续。
4.选择 “点击留言 “作为类型，选择 “信使 “作为信息传递应用程序。如果你正在管理多个Facebook页面，选择你想创建的页面。
选择类型和信息传递应用程序
5.在同一页上编辑预算、日程、受众、投放、优化和交付。然后，点击下一步。
编辑设置
6.在设置下选择你的格式。你可以选择一个单一的图片或视频。或者，创建一个有2个或更多可滚动图像的旋转木马。
选择格式
7. 从创意中添加媒体。图片将被自动裁剪，但你可以手动编辑。
在 “点击进入 “中添加媒体
8.编写主要文字，并添加一个可选的描述。标题将默认为Messenger中的聊天，但你可以编辑它。
在Messenger中为Facebook撰写主要文案
9.在消息模板下选择开始对话。然后，点击创建。
选择 “开始对话 “作为信息模板
10.创建一个模板。写一个问候语并创建一个快速回复按钮。
创建一个模板
请记住，线索必须点击快速回复按钮或发送消息，你才能捕获他们。实现这一目标的最佳方法是为Facebook Messenger活动设置一个自定义的问候信息，并在按钮中包含一个强有力的行动呼吁。
11.添加一个参考，以跟踪你的线索来自哪里。使用ref=your reference的格式。
添加一个参考资料
你应该为每个Click to Messenger活动使用一个独特的参考。完成后，点击发布来启动Click to Messenger。这就是你如何创建一个Click to Messenger。
在你的线索点击快速回复后，你可以用资格审查问题来决定你是否应该跟进他们。想自动鉴定线索吗？在SaleSmartly（ss客服）上创建一个自动调查，以更快地限定大量的线索。将Facebook Messenger连接到SaleSmartly（ss客服）就可以开始了。
二、使用SaleSmartly（ss客服）让Facebook Messenger 更上一层楼
SaleSmartly（ss客服）通过自动调查帮助您更快地鉴定Messenger的线索。此外，我们使您可以向线索发送更多的Facebook信息，并随时与他们联系。
向信使信息发送自动调查
大多数公司没有足够的资源来鉴定大量来自Click to Messenger的线索。这就是自动调查的作用。你可以通过在SaleSmartly（ss客服）上创建调查和自动化规则来自动鉴定线索。
SaleSmartly（ss客服）自动化
有两件事要记住–自动调查只在联系人点击快速回复按钮后才会发送。在极少数情况下，使用事件参考作为触发器的自动化规则可能无法对某些联系人发挥预期作用。
资格审查后，是时候给你的潜在客户发信息，把他们变成客户。你可以直接从Facebook内置的回复平台Page Inbox给客户发信息。然而，”页面收件箱 “有一个限制，对于大型企业来说可能会有问题。
不受速率限制地发送更多信息
页面收件箱不允许在短时间内发送太多的信息。如果你超过速率限制，你的Page Inbox将被禁用。
处理大量信息的大型企业应连接到第三方CRM平台，如SaleSmartly（ss客服），通过API管理信息。这样，您就可以向您的客户发送更多信息。
用信息标签随时给潜在客户发送信息
为了防止公司向用户发送垃圾邮件，Facebook实施了一个24小时的信息传递窗口。24小时后，向潜在客户发送信息的唯一方法是使用Facebook信息标签。
要使用信息标签，你需要将Messenger连接到SaleSmartly（ss客服）。SaleSmartly（ss客服）会自动给你的信息附加一个人类代理标签，将信息传递窗口从24小时延长到7天。
在收到消息的7天后，你可以通过附加一个确认的事件更新、购买后更新或账户更新标签来回复。Facebook不允许企业在其预期目的之外使用信息标签。因此，在你开始使用信息标签之前，请确保查看信息标签规则。