首先我们要判断listing是否需要优化;其次要清楚listing处于哪个阶段,前中后期的优化重点都是不一样的;最后根据判断结果和listing现状进行优化操作。
【从4个数据判断是否需要优化】
1. 流量少
首先通过流量分析表,观察listing的自然流量个数以及是否稳定。若流量少或者不稳定,可能是因为listing信息不够全面,或者描述不准确,导致无法出现在目标客户群的搜索结果中,需优化;再查看曝光数和点击率,曝光少可考虑优化调整竞价,点击率低应首先考虑优化listing。
优化方向:主图,标题,关键词
2. 转化率低
有足够的曝光和流量还不够,转化率低的话依旧不能带来销量。从价格是否合适,产品描述是否详尽清晰,图片是否展现卖点,有无打消买家顾虑等方面找原因。
优化方向:价格,图片,五点,产品描述
3. 退款率高
这个指标尤为重要,退款率高低关系到最终利润高低,由于不同品类退款情况不同,参考自己商品的同品类平均退款率进行判断即可。退款率较高的总结分析退款原因,同时考虑性价比,产品质量,描述是否准确等问题。
优化方向:定价,产品描述,产品本身
4. Review差
这里说的review包括买家在商品页面下留的评论和请求退款时所选的原因。主要是关注那些导致中差评和退货的点,差评可以帮助买家及时改善产品质量或者调整运营计划。
优化方向:产品描述,产品本身
【不同阶段的优化重点】
1. 前期
前期我们指的就是新品期,上架两个月以内。主要优化的是标题,图片,五点,产品描述,关键词。在流量,排名,评价等各方面竞争力都较弱的情况下,通过将listing最基础的页面部分优化到极致,获得更多有效流量,并将它们转化成订单。
2. 中期
中期指的是上升期和稳定期,是一个listing流量和销量的高峰期。主要优化的是价格,review,Q&A,。排名越靠前,顾客对价格的敏感程度相对越低,所以此阶段价格可适当上调以获得最大利润;保持review评分在4.3及以上,能有效提高转化率;利用Q&A解决买家最关心的问题,打消购买疑虑,促成交易;优化,加大推广力度,获得足够的曝光和流量。
3. 后期
后期指的是衰退期,包括换季和清库存。主要优化的是价格和促销。此时可适当降低价格,配合促销活动,在链接完全沉没之前尽可能多的将库存变现,收回成本。
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以上。

