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作者 | 尹莉娜

近日，亚马逊对于中国违规卖家的封禁潮引发舆论关注。9月17日，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁 Cindy Tai（戴竫斐）针对此事进行回应。

戴竫斐表示，在近期关注的封号事件中，亚马逊共封禁总计600个中国品牌，约3000个卖家账号。这些账号均有多次反复滥用评论行为，亚马逊过去曾给出多次警告。

她强调，此次的封号行为完全没有外在因素，并非针对中国，在亚马逊，一直以来都有滥用评论行为而关闭账号的情况。此次封号行为被关注，是因为这些卖家相对体量较大，有一定的影响力。

戴竫斐称，此次封号后，对中国卖家的整体销售数据影响不大。

对于后续的解决方案，戴竫斐表示，卖家账号被冻结后，可以在后续提出申诉，如果有证据证明卖家是暂时或无意的失误，同时卖家提供了后续的解决方案，账号可以被解封。不过，如果卖家被证明是反复、多次、故意的违规行为，亚马逊将关闭该卖家的销售权限，同时关闭卖家的其他账号，亚马逊也会停止与该卖家或品牌的合作。

对于外界关注的卖家资金和货物被冻结的情况，戴竫斐解释称，卖家账号内的资金将被暂时冻结90天，承担卖家后续的退款、退货、赔偿和其他未支付费用。如果卖家没有其他犯罪或违法违规行为，卖家就可以在验证身份后取回。在货物上则没有冻结周期，卖家可以进行库存产品的移除。