农历新年将至，

这些政策卖家需注意，

事关封号标准，及年后战略部署。

相信很多亚马逊卖家都十分关心封号政策，最近亚马逊全球开店官方明确了账户保护的「具体措施」，同时也第一次明确了「封号标准」，推出了对卖家更为友好的对话机制一账户状况保障计划(Account Health Assurance，简称AHA)。

关注这一计划的朋友第一时间咨询了鹰熊汇，今天一文将为大家一一解读疑惑。

从亚马逊封号潮至今，卖家朋友们都被亚马逊杀伐决断的封号手段弄得心慌不已，对恶搞行为无辜被封号也无奈常常。是的，从前的亚马逊对封号的态度强硬且无情，对有违规操作，特别是侵权、刷单刷好评等涉嫌造假、操控评价、欺骗买家等行为，亚马逊会采取冻结或注销账户、冻结资金等处罚。

而最新的封号标准一经公布，获得了不少卖家的欢迎，在账户状况保障计划下， 亚马逊不会轻易封卖家的账号，如果出现风险，当亚马逊联系卖家时，只要卖家在72小时之内配合亚马逊解决问题，亚马逊便不会再停用卖家的销售账户，助卖家进行 辩解、澄清、申诉……进行更多的沟通，并帮助卖家去进行后续的违规 原因分析、账户申诉等系列工作。

亚马逊平台给具体违规行为进行分类管理和定等级，对刷单、夹带插页、索评、商品问题等不同的违规行为分别进行界定，并分别给出了严重、高、中、低等等级。卖家可以随时查看自己的“账号健康分数”，让卖家对自己账户的安全情况更清晰明确。

关于这几个等级分类说明如下：

①严重: 此严重程度的违规行为会对买家造成严重而不可接受的影响，违反某些法律法规，或者侵犯他人权利。只要出现一次此等严重程度的违规行为账户便会被立即停用。

②高：鉴于此类违规行为对买家造成的负面影响或可能还会违反适用法律法规的程度，我们对高烈度违规行为的容忍度很小。

③中：如果反复出现此等严重程度的违规行为，买家和销售伙伴的信任度便会受到大幅削弱。

④低：我们可以容忍偶然发生严重程度较低的违规行为，因为我们理解经营过程中难免出现失

账户保护新规的推行，不仅让封号不再“神秘”，而且账号健康分更是让卖家做到心中有数，能够为卖家提供明晰的账户健康指标，开展日常监测并及时发现风险，提供日常沟通渠道并协助卖家积极解决问题，在重大风险发生时与卖家共同处理，从而形成从日常管理到风险处理的完整闭环，让卖家能够在亚马逊商城安心经营业务。这无疑是一个值得所有卖家振奋的好消息!

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