针对亚马逊胡乱封号，引发了很多商家的不满，所以近期亚马逊首次确认了“封号标准”并推出了一个账户状况保障（AHA）计划，但这是适当的纠正还是无意义的表面功夫呢？赶紧跟着一八供应链一起去了解一下吧。

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亚马逊针对“封号标准”划分了一个等级，根据卖家账号的违规程度分为低、中、高、严重，并列举了违规的情况。例如买家举报收到过期商品或者状况不符商品就属于低程度违规的情况；诱导买家离开亚马逊网站以规避销售流程、操纵搜索结果或销售排名就是中程度违规。其他程度的违规情况，大家可以看看下面这张图，自查一下自己是否存在账号违规的情况。

图源：亚马逊全球开店

以上涉及到的红线、雷区，不管大小、严重程度如何？卖家朋友都应该重视，像之前的“小卡片”事件就有不少卖家因此被封号。有两种违规情况的话，则会优先解决对卖家账户影响最严重的那个。

在卖家绩效的展示模块，除了原有的颜色标识，还有相应的分数，具体来看：

绿色标识：200-1000，表示账户健康良好健康，无风险。

黄色标识：100-199，表示账户存在停用风险。

红色标识：99及以下，“账户不佳”表示账户达到停用标准或已被停用。

为保护卖家账户，监督卖家账户情况，亚马逊还推出了账户状况保障（AHA）计划，这是面向一直保持较高账户状况评级（AHR）的专业卖家提供的一项免费的新权益。简单来看，它的作用就是当卖家账户被停用的时候会主动联系卖家，并协助卖家解决。如果卖家在72小时内协同平台解决问题，那账号就不会被停用。

这个计划还被官方称为“免死金牌”，但目前这个计划仅仅适用于美国和加拿大的站点。满足这个计划的卖家，亚马逊就会给卖家发送确认注册的电子邮件。卖家可以根据自己的情况选择是否加入这个计划。

那这个计划到底有没有用呢？不同的卖家对此存在不一样的看法，有卖家表示自己使用了自己安心了很多，但也有卖家表示没有什么用，自己232的绩效分数依旧被扫号关店。那大家有没有加入这个计划呢？你觉得是否有用呢？

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本文编辑：小八