（来源：文明石景山）

原标题：【创城惠民】驻场服务 当好居民的“全能管家”

石房物业自入驻石景山区八角街道古城南路社区以来，一直秉持为民服务的初心使命，联手社区及时响应居民诉求，以细致有效的行动为居民打造干净整洁、安全有序的宜居家园，让居民共享创城成果。

基础设施改造

在甲51号院内，有地砖松动，车辆经过时伴有杂音扰民，路面不平整，低洼处雨天容易积水，影响正常出行。在主汛期到来之前，为了避免路面问题进一步加重，社区积极协调施工人员对路面进行统一整治，重新完成了找平、铺砖。整治完成后，车辆“静音”经过，居民再也不用担心出门踩水坑了。

整治前

整治中

整治中

整治后

院内的垃圾桶由于长时间经受风吹日晒雨淋，导致出现破损问题，为积极做好垃圾分类工作，提升小区环境秩序，物业工作人员对10余个破损垃圾桶进行了更换，对垃圾分类指示牌、垃圾桶手拉环也进行了更换或维修，并安排保洁人员定时对垃圾桶周边卫生进行清理，喷洒消毒药品，减少蚊蝇滋生，呵护居民身体健康。

为了让居民夜间出行更安全，物业对楼道内的损坏灯泡进行了统一更换。社区内原有的摄像头清晰度低，为了守护居民安全，物业在各个院落统一配置了共30个高清摄像头，监控室有保安24小时轮岗值守，发生紧急情况可以第一时间进行处置。同时，保安每天会在各个院落进行巡查，检查灭火器等消防设施，清理楼内共享单车，及时发现消除安全隐患，让居民居住更安心。

环境秩序提升

物业工作人员还定期开展环境卫生整治工作，对绿化带、小花园内的杂草进行铲除，清理绿化带内垃圾，对日常巡查发现的问题及时进行处理，通过砍伐枯树、清理树枝、修剪高大树木枝干等，避免遮挡阳光，消除树木倾倒砸车、砸人的风险隐患。

院内的凉亭经常年风吹日晒导致部分墙皮脱落，不仅影响美观，还存在着一定的危险，社区和物业及时对凉亭破损墙皮进行铲除，并重新完成粉刷，凉亭变“美”了，前来乘凉的居民也更开心了。

社区内有一位住在一层的孤寡老人，家中阳台内堆放了不少垃圾，物业工作人员叫来车辆，帮助老人对垃圾进行清理，消除了安全隐患，也避免影响周边居民的正常生活。

全力为民解忧

“您好，我家厨房的下水道堵了，能帮我疏通一下嘛？”“家里的灯坏了，我买了个新灯泡，能帮我换上吗？”……哪户居民家中出现了问题，物业工作人员总会在接到求助后第一时间赶到现场，帮助他们解决问题。

楼道内放置自行车，不仅影响正常出行，还堵塞消防通道，存在一定的安全隐患。物业在征求居民意见后，新建了两个简约美观、牢固耐用的车棚。居民纷纷将车辆有序停放在车棚里，不用担心车辆被日晒雨淋，楼道恢复了往日的干净整洁，居民出行也更加方便。

石房物业全体工作人员用“心”服务，让爱连接到家家户户，截至目前已和社区一起为居民解决处理房屋漏水、管道堵塞、电闸电器和公共设施损坏等各类问题千余次，从最开始的不被理解到逐渐被大家接纳、认可和称赞，每一位工作人员为民服务的初心更加坚定，工作能力也得到了进一步提升，同时也为后续工作的开展奠定了基础。

为了更方便地为居民提供服务，石房物业在古城南路社区内设置了新的办公场所，目前正在进行整体装修，装修完毕可为工作人员和居民提供良好的交流、办事场所。

接下来

八角街道社区和物业将继续协同发力，解决居民身边的急难愁盼问题，不断拉近居民的距离，让邻里关系更加融洽，持续推动社区治理水平再上新台阶。

供稿：八角街道

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