据商业媒体Retail Touchpoints看法,在2022年,找寻3PL的企业满意度已经超过83%,而在来的物流、电商高速发展期,合适的3PL有哪些必备要点?
四大必备要点
一,企业首先是评估自我长期需求,像是未来针对的利基市场在哪?或是要正面推往国际市场?产品是否具特殊性(体积过大、运输储存有高危险等等)
二,3PL伙伴的能力,是否拥有庞大的仓储网路,以及运输灵活性(铁路、公路、轻型货车拖运等),以应对最有效率运输。
三,品牌稳定性,3PL是否有强大的声誉、完善的安全与保险、临时风险管理等。
四,增值服务。广义的增值服务包含「如何让物流过程更具效率、更即时准确、更省成本」,狭义则包含重新包装、换标、售后服务等等,细项不算特别,但都符合「让更便于企业客户」,包含逆向物流、在不同运输方式间运输货物、客製化运输控制等等。
第一项评估需求最为基本,举FBD Logistics为例,适合寻求高危险货物的企业(第九类Class Nine),由于FBD握有运输危险材料的认证与发货许可,FedEx要求内容主要针对托运人专业培训,包含货物限制、分类与识别,包装要求、包装标记,以及材料变化、货物检查等。在法规上符合美国运输协会(USDOT)、以及国际航空运输协会(IATA)的规范,并随时根据规范沿革,二到三年再进行专业培训。
第三方物流的增值服务也已成追求重点,在定义上,物流业已发展到第四方物流(提供从供应端到尾端的供应链管理、设备齐全的物流服务团队,代表客户协调各式问题的角色),甚至超过4PL(以人工智慧管理供应链资料),对于3PL来说,增值服务会是关键的合作衡量标准。 广义的增值服务包含「如何让物流过程更具效率、更即时准确、更省成本」,狭义则包含重新包装、换标、售后服务等等。细项其实不算特别,但都符合「让更便于企业客户」。
一,逆向物流,让消费者退回不适合的产品,退回进行检测、维修、重新上架或再寄出,以及管理无法使用的库存(剩馀价值处置等)
二,在不同运输方式间运输货物,目的是寻求最高效率的配送,可交叉对接海运、陆运、货运,轻松移转货物。
三,客製化运输控制,按照特定货物所需的专业环境下运输、储存,例如光照、温度、湿度、或其他特殊控因。
四,效率性整合或拆分,3PL服务商将多批货物合併、便于运输,或反之,拆分成不同收件者、目的地,或不同运输需求,让企业客户不受限制,可以分流化交付运输。
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