产品的使用者和购买的决策者不是同一个人,或者换句话说,你的目标顾客是两类人,像这种情况,我们的选品和卖点应该怎么办呢?

我举一个例子,帮助大家理解。
拿玩具这个类目来说,目标顾客和使用者是孩子们,但是最终的购买决策者是他的父母。
打开亚马逊搜索“儿童玩具”涌现出来了一堆产品,但是很多父母选择的,并不是好不好看,或者服务好不好,而可能只是因为这款玩具是否能开发智力、是否环保安全而选择。
这个时候,我们作为亚马逊卖家,选择的产品和营销就很讲究了。 因为,产品的使用者和购买决策者并不是同一个人。
针对这种这种产品的“使用者”和“购买者”分离的现象,我们根据目标顾客选择的产品、做出的设计、制定的价格、策划的活动,对实际的购买者能起作用吗?这个是老板要认真考虑和解决的问题。

当实际购买人并不是使用者,两者的消费观是不同的,甚至是相反的,我们的策略就很不一样了。父母想要安全、环保、益智。孩子想要好看好玩。这个洞察可能是问题的症结。
这种在现实生活中是很常见的,我们需要利用这种分离来制定相应的策略。让我们的产品如何同时做到既受直接目标顾客喜欢,又让掏钱掏钱决策的人喜欢,这就是我们在选品时候要深度思考的,我们如何来策划产品和思考卖点。
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