作者:忙里偷闲读读书
这本书的作者是布拉德•斯通,美国著名的畅销书作家。
这本书的副标题是贝佐斯及无边界的亚马逊,作为亚马逊的创始人,贝佐斯常坐世界首富的宝座,2021年7月贝佐斯宣布退休,当时他的身价达到惊人的1.37万亿,创下了当时全球个人财富记录,在新冠疫情大流行期间,贝佐斯的个人财富增长了70%,亚马逊也疯狂发展,年收入创下新高。靠卖书起家的亚马逊,如今已经包罗万象,电商、人工智能、甚至太空探索方面都是领军者。
这本书的扉页写着一段话
“爱迪生的天才之处不在于发明,而是创建了一个发明系统。几十位研究人员、工程师以及能工巧匠在他的带领下,在一个他进行构建和管理的等级体系中努力工作。”
贝佐斯的偶像是爱迪生,因此他小时候甚至立志成为一名科学家,爱迪生拥有上千件发明专利,而贝佐斯在亚马逊创建了一个庞大的发明系统,成为了一个庞大组织的管理者。
这本书的作者并没有采访到贝佐斯本人,但采访到上百位贝佐斯的员工及其他相关人员,视角还是比较独特的。
以客户为中心
这句话是贝佐斯经常提及的理念,在贝佐斯创业早期,亚马逊员工很少,所有的事情都要贝佐斯以及几个员工亲力亲为,但企业已经形成以客户为中心的文化,公司的发展方向也就是客户想要什么,就给什么。
这个理念给亚马逊明确了前进的方向,创新的动力,贝佐斯甚至要求自己的公司提前洞悉客户的需求,去替用户的未来发明,典型的例子就是音箱 Echo,国内小爱同学之类的竞品也不过是他的模仿者罢了。
追求规模、勇于创新、不介意失败
贝佐斯几乎在所有创新项目上都很追求规模,他评估项目时想到的首先时:如果这些新想法可行,它们能做大吗?
亚马逊也推出过智能手机 Fire Phone,但这个项目惨遭失败,贝佐斯并不介意失败,他曾经公开说:“我做成的每一件事,不管是有趣的、重要的,还是有益的,前期都经历了无数实验、错误和失败。我身上全是失败的烙印。”
书中记录了一组数据,2017 年,亚马逊在研发方面花了 226 亿美元、比谷歌、英特尔、微软这些公司都要多。
亚马逊的管理体系
在作者看来亚马逊不仅能不断创新,还具备高执行力,
贝佐斯认为,世界上的公司可以分成两种,一种是 Day 1 ,“第一日”公司,另一种就是 Day 2 ,“第二日”公司。前者充满活力,后者停滞不前。贝佐斯十分害怕公司因为缺少创新、官僚化而变成第二日公司,
六页报告,亚马逊的员工,不管是有新想法,还是想要调整产品价格、制定营销计划,新业务的启动,都需要写六页报告。在一些会议上,讲讲自己负责的业务运营状态如何,讲得好可能会前途光明,数据错误或者表述不准,则有可能受到驳斥甚至辞退。
亚马逊是最大的雇主,激励员工,依靠的是刻薄的淘汰机制和独特的薪酬方案。经理要对员工的工作绩效进行评分,绩效最低的要被淘汰。贝佐斯担心,如果对绩效平庸的人宽容,会威胁到“第一日”的理念。
薪酬方案,亚马逊15 万美元的基本年薪标准,一份合同奖金,以及按 5%、15%、20%和 40%的比例分四年赠送的股份。员工来了亚马逊,因为前几年的业绩不好被裁掉了,就不能获得约定好的全部股份,也拿不到按比例分配的合同奖金的剩余部分。还有一点如果公司股价涨幅表现很好,送的股份可能会缩水。
对这个世界亚马逊和贝佐斯的存在是不是件好事?
作者持怀疑态度,主要是原因是蓝领工人的待遇、垄断、公司内部收入巨大的不平等、离职员工对贝佐斯个人的质疑等等