对于卖家来说，收到差评是最头疼的一件事。尤其是旺季，差评会大大影响产品的销量，很多人只能看着，不知道该如何处理。其实，处理差评的方法有很多，今天将详细为大家介绍一下！

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处理方法

根据总结，目前可行的处理差评方法有以下几种：

1.找服务商获取到差评邮箱，通过邮件来删差评

2.找服务商获取到地址，通过信件或者明信片来删差评

3.通过站内信follow-up,降低差评出现概率

4.利用亚马逊现行评价政策，直接申请删除差评

5.利用亚马逊联系差评买家功能，合规删除差评

以上有些处理方法可能会被亚马逊归为操控评论，建议大家谨慎后再进行！

邮箱该如何联系买家呢？下面为大家举一个例子！

处理差评方法：订单号导邮箱，然后联系买家处理

通过这种方法获取买家的订单号后，可以自助查询买家邮箱！有一定的概率可以查到！

第一种：对于美国站而言，进入亚马逊后台首页【数据报告】>【库存和销售报告】>【亚马逊配送货件—汇出税】，可以导出20%左右的订单。

是有地址的。

第二种：欧洲的路径是：后台【数据报告】>【库存和销售报告】>【亚马逊配送货件 – 税务发票】，欧洲成功率比较高，有80%左右！

处理差评方法：利用亚马逊现行政策

可以根据以下方法进行！

根据政策，对有些违反政策的买家的恶意差评进行举报，亚马逊只要确认了差评有问题，就会删除的！

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如何提高留评率

产品应该如何提高留评率呢？

1.发明信片，依旧管用，加拿大和日本效果尤其好，信件可以配合使用。

2.免费礼品,催情信件,review request相组合起来使用。

3.锁定目标客户，针对性获取地址，通过明信片测评