原标题：卢氏县公交提升服务优化营商环境

卢氏县公共交通有限公司作为服务城市和保障民生的窗口单位，秉承“乘客至上、服务为本”的服务理念，不断提高我县公交出行分担率，提升公交服务质量，为广大乘客提供方便、舒适、快捷、文明的公交出行环境。在我县着力打造一流营商环境，大力开展招商引资，加快推动经济高质量发展的关键节点，公司牢树“处处都是营商环境，人人都是形象使者”理念，以实现我县居民工作生活更便利为目标，推动公交服务向更高水平迈进。

优化线网提升出行分担率

近年来，卢氏公交通过优化线路、增加投放等方式，满足群众出行需求，进一步提高我县公交出行分担率，公交服务薄弱区域的线路覆盖率，减少市民群众等车时间。

先后开通产业园区专线和新老中医院专线并形成交叉点，连接企业、小区及功能性单位，途径卢园广场等繁华地段，为务工群众及附近的居民提供了便利的出行条件，受到了赞扬。下一步，卢氏公交将针对我县新建小区和居民出行不便的区域，开辟公交新线或延伸优化线路，增加公交线网覆盖率，满足市民交通出行需求。

智慧建设提升便民指数

卢氏公交稳步推进智慧公交建设，自2018年组建公交GPS智能调度指挥中心以来，不断加大科技投入。

GPS智能调度系统，3G视频监控系统，公交IC卡刷卡及联通、移动、电信手机刷卡乘车系统，公众公交信息服务手机查询系统，“车联网”系统，驾驶安全行为识别预警系统……信息化、智能化的公交服务给市民公交出行带来巨大变化，开启了便民服务的新模式。

除此之外，公司与银联公司、移动公司等单位合作，陆续推出智慧公交优惠乘车便民服务活动，包括“一分钱乘车优惠”、银联刷卡五折等，让市民享受到实实在在的优惠和便利。

“星级服务”提升服务质量

公司自推行“星级服务”达标考核以来，充分激发起了广大驾驶员争先创优的内在动力。

在荣誉和星级奖励的双重激励下，广大驾驶员争创高星，自我约束能力不断增强。驾驶员队伍业务能力、业务素质、服务品质的提升，带动了公司整体服务水平的提高。

下一步，公司将继续在广大驾驶员中推行“星级达标”考核，并不断丰富“星级服务”工作的内涵和外延，积极推进“品牌线路”创建工作，进一步提升服务优化营商环境，推动我县公交整体服务水平再上新台阶。返回搜狐，查看更多

责任编辑：