投诉者情况
姓 名 王先生 电 话 13888***13
地 址 云南省昆明市官渡区 email *
投诉类别 教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称 ***** 地 址 四川省成都市锦江区
联 系 人 黄* 电 话 18***1
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2023年1月30日在腾讯课堂APP上交了5980元学费，购买海外短视频课程，发现课程和宣传的严重不符，当时忽悠的老师说一个月不做可以全部退款，当时说通过腾讯课堂第三方支付有随时退款的保障，在付款后没有提供发票收据。这是一个正规公司的行为吗?请平台核实处理。他们所谓的老师在交钱之前忽悠我，我也给他说了我现在的情况，我还靠国家的低保在生活。交费后我发现不对，因为他们讲的和宣传的内容和其它公司的一模一样，就连其中的案例都一样，挣钱的金额也一样，我就立即提出退款了，但是他们一直没有人回复我。这是在正常授课吗?他们承诺只收八个学员一对一教学，但是事实不是这样的，当天报名的都不止十个人，虚假宣传承诺。希望平台结合实际，帮助我们这些弱势群体。追回钱款。
现有证据 就是课程与承诺的不一致，虚假宣传
投诉请求 退款
企业回复四川消费网内容如下：
这个我们已经达成和解了。
2023年3月2日10：34四川消费网回访：协商好退一半的钱，目前正在办理退款，非常感谢。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
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