才买到手的新车半年内已经维修两次

这次可倒好

直接在大马路上“掉链子”

厂家和保险公司却怪我操作不当

责任究竟该如何划分？

车辆多次故障，如何维权？

我在去年购买了新车，今年三月就出现故障，送至修理厂维修了两次。今年五月，我在上班路上，车辆突然无法启动导致被追尾。厂家和保险公司都声称是我操作不当所致，我该怎么办？

普法时间

《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条

因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条

家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：

　　（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；

　　（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

　　（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

　　（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

　　发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十六条

销售者为消费者更换家用汽车产品或者退货，应当赔偿消费者下列损失：

（一）车辆登记费用；

（二）销售者收取的扣除相应折旧后的加装、装饰费用；

（三）销售者向消费者收取的相关服务费用。

相关税费、保险费按照国家有关规定执行。

压碎井盖，责任如何厘清？

我停车时，不小心将小区内的井盖压碎了，物业要求我赔偿，我该怎么办？

普法时间

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

《中华人民共和国民法典》第二百七十四条

建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。

车辆自燃，谁来担责？

购买不到两年的新车出现故障，空调不制冷，联系厂家后，在厂家指定的维修点更换了三次，前几天送孩子上学途中车辆自燃。维权过程中，厂家和维修方都不承担责任和赔偿，可车辆还在质保期内，我该怎么办？

普法时间

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

正规渠道购车

厘清责任划分

注意留存证据

合理使用法律

让维权之路更加通畅

封面图片来源：视觉中国

实习编辑 | 宋歌

实习剪辑 | 张可欣  李嫄嫄 姚雨廷   

维护 | 杨立桐  王立芳

主编 | 王秀敏