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作为全球最大的电商平台，亚马逊致力于为客户提供一流的购物体验，满足客户所有的购物需求。为了保证卖家的利益，同时打造极致的客户购物体验，亚马逊设定了一系列的规则。规则不可破，底线不能碰，否则将面临封店的危险。那么哪些行为会导致店铺被关呢？下面小编总结一下账户被暂停的一些常见原因。
1、账号关联导致账户被封
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。
而亚马逊究竟是根据什么来检测关联账号的，这点并未公开，也不需要公开。在这边建议卖家朋友们查看两个不同的账号是否关联，可以通过以下几点：
• 登录账号设备的IP地址
• 网络适配器的MAC地址
• 注册公司信息
• 账号关联的邮箱地址
• 卖家资料
• 收款账号
• 注册邮箱
• 信用卡信息
• 两个账号产品相似度过高
2、KYC审核不过导致账号被封
根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核（简称KYC审核）。卖家只有在欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。为此，要求卖家朋友们在注册时及在注册后通过卖家后台，如实填写有关信息并按照要求上传所需文件。如果KYC审核不过关，也将导致店铺被封。一般要求卖家上传的文件包括以下几点：
• 公司注册证明
• 公司账单—-香港、台湾公司需要
• 公司的银行账单
• 主要联系人的证件
• 公司受益人证件
• 主要联系人个人费用账单
• 主要受益人个人费用账单
3、亚马逊绩效指标差导致的封店
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标。
•订单缺陷率：< 1%
•配送前取消率：< 2.5%
•迟发率：< 4%
•发票延迟率 < 3%
4、销售禁售/限制产品导致账户被封
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如出售医疗设备、玩具等，需要获得相关机构批准的文件。此外还需要上传安全数据表、豁免表等其他文件。所以卖家必须遵守相关规定，避免遇到麻烦。
5、产品质量导致封号
很多导致封号的原因都跟产品质量有关。亚马逊要求卖家出售高质量的产品，不能因为价格和数量忽视质量。
6、产品与图片不符导致的店铺被封
这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
7、侵犯知识产权导致的店铺被封
众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格，所以，做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。可能导致侵权的有以下几种情况：
•外观侵权
•商标侵权
•专利侵权
•图片侵权
•关键词侵权
8、不遵守亚马逊UPC要求
在亚马逊上传产品，卖家都必须用到UPC。这个代码必不可少，可作为产品标识符帮助亚马逊追踪产品表现。卖家如果从不合法渠道进行购买的UPC容易导致代码不匹配，代码不匹配会导致卖家被封号。
9、合并僵尸Listing
合并僵尸Listing快速获取Review，这是亚马逊严打的操作。
10、恶意刷单，操控Review导致的店铺被封
这是亚马逊的禁令。卖家不能购买评论，也不能提供折扣或者赠品换取好评。亚马逊制定了严格的规定，确保评论的真实性，严禁卖家操纵评论。
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