今天我们聊一聊这个亚马逊的Test Buy。
亚马逊平台上的跟卖情况，屡见不鲜，上一期讲了用RAV工具赶跟卖，今天我们介绍一个新思路Test Buy。
什么是Test buy赶跟卖？
如果你的亚马逊产品正遭到恶意跟卖，建议使用Test Buy这款工具。Test buy是这样一个过程，当卖家发现他的产品被跟卖时，卖家可以作为买家购买该跟卖的商品，然后向亚马逊平台投诉跟卖者，并详细描述产品的差异，以及提供订单号，要求将对方的商品从listing上移除。
简单来说，就是用买家账户在跟卖者的店内购买商品，收到商品后向亚马逊投诉，证明收到的产品存在问题或侵权。亚马逊卖家遇跟卖，要如何解决？主动联系跟卖者，快速解决使用Test Buy举报假货销售和跟卖，通常可以有效解决问题，但稍微耗费一些资金（购买产品），也需要更多的时间和精力。所以，建议卖家先主动邮件联系跟卖者，表示怀疑他们销售假货，要求其提供正品认证文件，以及供应商信息，有一半的几率，跟卖者收到卖家邮件后会下架产品。邮件联系无法解决，使用Test Buy
如果跟卖者拒绝下架涉事产品，或者没有在48小时内回复邮件，卖家就应该使用Test Buy了，向亚马逊证明，对方在销售假货。
具体步骤让买家点击链接http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us，选择页面左边“contact us“，然后让买家需要提供跟卖者所销售的产品与 Listing 描述不符合地方， 拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。并让客服留下邮箱。
在购买时，注意以下几点，做好自我保护，防止恶意跟卖者报复。
不要告诉跟卖者，卖家在使用Test Buy功能，或者要购买其产品进行“假货认证”不要告诉跟卖者。
不要使用与销售账号关联的买家账号，卖家应当使用独立的买家账号，或者借用他人的账号，来购买跟卖者的产品。
收件地址或PO信箱不要与卖家企业关联，以防跟卖者识别。注意💡: “匿名”工作要做好，如果跟卖者发现卖家在使用Test Buy举报他们，会直接取消订单，或者发送正品给卖家。
举报邮件购买跟卖者的产品，收到货以后，进行全面检测，如果确实是低质量、与描述不符的产品，卖家可以向亚马逊Seller Performance团队举报，表示这是“Not as Described（商品与描述不符）”的产品，进入以后选择“Other Issues>Report a violation”。
举报邮件要点：
在撰写邮件亚马逊举报时，强调跟卖者的产品质量问题。
这是举报“Not as Described（商品与描述不符）”，不是举报“侵权”，所以，卖家不要提到任何有关“不同制造商”、“商标违规”、“侵权”、“假货”的话题。这个时候要是写商标侵权，会触发更多部门的介入，不利于快速赶走跟卖。
扮演的是一个消费者的角色，且是因为“商品实物与listing描述不符”
而产生不满的买家。
亚马逊Test Buy的黄金规则，就是在使用这一功能时，不要提交负面反馈和产品差评，违反规定可能获得“小红旗”警示。
卖家提交举报后，等待亚马逊调查和处理。通常情况下，亚马逊会在收到举报后24-48小时内，下架跟卖者的产品listing。
亚马逊政策会不定期更新，卖家最好定期查看以确保了解最新动态
商品与描述不符投诉模板下面是一个通用的投诉模板，有更多需要的资料都可以私信我们领取
Brand name: XXXXXXX
Store link: XXXXXXXX
This is a dishonest seller.
We purchased the product from him but he did not ship it.
I looked at his company information and found that he has been listed on Chinas list of illegal and abnormal operations.
Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere……..
下期我们将会继续介绍跨境电商的相关内容，如果你对侵权诉讼还有不了解的地方，或者想了解更多投诉、申诉的知识，可以在下方留言评论或者私信我们！欢迎扫描下方二维码来咨询~
