前几天,一个卖家朋友跟我说起了一个最近他遇到的恶心套路,这个套路存在已久,只是已经很久没有在自己周边发生过。
这个要从他做的产品说起。
这位朋友是做mask(口罩)周边产品的,这类产品这两年一直是热门产品,但是这类周边产品也一直是风险比较高的产品。
这位朋友之前是做口罩生意的,因为审核资质的问题,口罩产品被全部下架,后来又转而做起了口罩周边的生意。产品大概就是类似下面的这种mask配套产品。



最近,他的很多产品莫名的接到了很多的cancel订单。
刚开始,他以为这是正常的取消行为,就没怎么放在心上。但是,更多的cancel订单像雪片一样飞过来了,最高时每天有50多个。

这种情形就是典型的故意取消订单的行为。
这个时候,他给亚马逊开了个case,想举报这种恶意取消的行为。但是,在他开case的同时,账号却收到到被关闭的消息,原因是“操控订单”。这应该就是恶意取消者的真实目的—搞死他的账号。
后来亚马逊的客服给了一个申诉链接,按照申诉链接的要求,在上传了证明材料后,好在账号很快又回来了,同时亚马逊也答应将会对这一批恶意下单的买家账号
给与
封停等制裁措施。
这里还要说一句,这位卖家朋友其实是早就设置了max order的,也就是最大购买量,最大购买量为2个。
也就是说,这批下cancel订单的的买家账号,是由是几十个不同的买家账号同时发起的,调集这么多买家账号来集中搞一个店铺,即便封了这一批买家账号,可能还会有下一批买家账号可以再来一次。
当然,这只是对恶搞者意图的一种推断,希望这种推断是不成立的。
这种行为的意图,可能还有一种,那就是利用这种取消pending订单的行为,来获得和竞争对手的产品捆绑。
我们知道,在亚马逊产品的listing界面中部,有一个重要的流量来源–那就是“一起买”的关联流量。
这个关联流量来源的在之前显示为“Frequently Bought Together”。

从去年开始,这个位置开始调整为“Buy it with”。

虽然名字调整了,但是算法逻辑还是如此,这个关联流量的形成,就是三个产品在某一个时间段内出现了大量的被同时购买的行为。
所以,当你的产品卖
的
很好,而竞争对手想蹭你一点流量的时候,可能会采取这种极端的方式来强行关联你们的产品。有时候这种方式是非常有效的,一些不良的卖家也经常会用这种方式来进行恶意推广。
这种恶意推广,对他来说有两个好处。
第一,可以捆绑他的产品到你的产品上。
第二,次数多了,你的店铺可能会被封号,他就少了一个强劲的竞争对手。
这就是现在亚马逊很多类目的现状:在产品推不起来的时候,你每天在担心产品的前景和销量。当某天产品真的做起来了,你又要担心随时可能出现的跟卖和恶搞。
这就是亚马逊卖家不容易的地方,想做好亚马逊,真的是需要十八般武艺样样精通。
最近私密圈还有很多卖家问到了listing页面最新出现的“品牌故事”界面,也就是“From the brand”界面。

这个界面在A+页面的上方,4 stars and above关联页面的下方,位置非常醒目。这个位置现在可以说是品牌卖家的标配,基本上所有的实力卖家都已经用上了这个最新的展示模块。

其实这个没有什么技巧,在后台的A+设置页面就可以自己进行上传,但是前提是店铺已经完成品牌备案并且已经取得了A+资格。
创建路径为:亚马逊后台 —— A+页面 — 创建A+描述 — 品牌故事。

没用过的小伙伴,赶快区试一下吧。