亚马逊为何会有销量激增?
因为亚马逊注重买家购物体验和评价,防止出现“捞一笔就跑路”的骗子卖家,从而影响客户体验和平台声誉,破坏了平台和卖家之间的信任,所以亚马逊审查销量激增的主要目是为了对付那些骗子卖家。
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正常卖家为何也会收到销量激增邮件?
大部分原因是:卖家账号短期内订单忽然大增,但review和往常一样或没有增加时,亚马逊就会对账号进行暂时性冻结,直至确认所有订单真实有效,且卖家已经对所有订单及时发货,才有可能恢复账户销售权。
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是否能申诉,可以从以下几点判断:
1、封店前一个月大概出单量;
2、所有订单是否有如实发货;
3、后台是否有填写有效追踪号;
4、追踪号是否能查询到完整的物流追踪信息。
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如果满足以上条件,如何展开申诉?
1、阐明来意,说明情况。
强调自己熟悉平台相关政策,且运营有效,不会明知故犯平台政策。详细描述亚马逊开店时间,上架这款产品的时间,店铺卖出这款产品的第一单时间,最好都有详细的截图证明,来验证你说法的可靠性。
2、阐述订单增长的真实原因。
1)找了有经验的运营老手操作,店铺销量上涨迅速;
2)店铺近期参加了亚马逊推荐的活动,效果显著;
3)售卖的商品买家需求比较大等等;
3、行动计划
1)已经对所有订单及时安排了发货;
2)收到订单的第一时间,及时和供应商进行对接,确保了后续供应充足。
3)如实提供近3—6个月订单信息,清楚说明订单情况,如:配送信息,单价,数量,总额等。
4)提供相关反馈资料,表明买家已经陆续收到货品,且留下了满意的反馈。
4、真诚的希望亚马逊可以恢复账号
根据索诺以往丰富的申诉经验,亚马逊团队在审核过程中,除了十分注重订单是否真实发货,还会重点监察买家是否陆续收到产品,是否留下了真实满意的反馈。
所以,订单历史报告、已发货、已售出的订单跟踪记录、买家的陆续留评记录等,都是加大申诉成功的重要依据订单销量激增问题申诉难度较大,且容易转二审或欺诈加大申诉难度,所以卖家朋友们申诉时要格外谨慎,不要浪费宝贵的申诉机会。
如果您自己申诉没有解决问题,可以随时联系我们,只需积极配合,确保所有订单可以按时发货,可查真实有效物流。浚弘跨境就有极大把握解封账户!
希望以上关于销量激增导致封店的原因及申诉方法,可以帮助到大家!
