亚马逊公司创立于1995年，总部位于华盛顿州的西雅图，目前已经成为全球商品品类最多的网上零售商与全球第3大互联网公司。创立伊始，亚马逊主要聚焦于网上书店业务（比如：当当），后来进行全品类拓展，朝多元化的产品销售发展，售卖的产品从软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。
经营理念
重产品、轻店铺亚马逊非常重视优质Listing的展示，假如一条Listing，图片精美，价格合适，订单转化率高，亚马逊会根据订单数目不停的更新Listing的排名，排名越靠前，获取的流量越多，也就意味着订单越多，订单越多，排名越靠前，这也就是亚马逊的正循环。
重客户、轻卖家在亚马逊平台上有两套评价体系，分别是 Feedback 与 Review ，对应着购物过程满意度反馈与商品满意度反馈。更高的评价星级意味着更多的曝光、流量和订单；较差的星级则表示没有订单的同时，店铺账户安全岌岌可危。
只要客户对产品和服务有任何不满的地方，亚马逊接受无条件提前退款以及30天的无理由退货，这也就意味着对卖家超高标准的要求，总之，在于买家的纠纷中，亚马逊永远都是重视客户利益。
重展示、轻客服亚马逊没有即时通讯工具，卖家与买家有任何问题基本都是通过邮件进行沟通（不像淘宝、拼多多几分钟之内要回复客户消息）。在平台的设计上，亚马逊做的更多的是展示产品信息，买家就是通过对产品信息的展示与产品评价几个维度上决定是否下单，这也就减少了卖家在客服成本上的投入。
重推荐、轻亚马逊基于交易与订单转化对商品信息页面做了非常详尽的排列，放你搜索某一产品时，亚马逊会给你推荐非常多的相同或相关产品参考。所以推荐算法想要达到的目的就是让消费者有更多的选择，进而通过琳琅满目的商品勾起买家的购买欲望。
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