卖家保航今天分享一个刚处理通过的真实案例
卖家店铺“订单销量激增+账户被锁”
众所周知，亚马逊是一个十分注重客户体验和信誉的平台。
亚马逊对待广大卖家，一贯秉持着“宁可错杀一千，不可放过一个”的原则，从根源上杜绝一切对买家和平台不利的行为，相信很多卖家在经营亚马逊的过程中，也感受过这种被制裁的力度。
2020“口罩事件”
亚马逊对“销量激增”的审核大面积爆发于2020年。
当年新冠肺炎疫情爆发，全世界都急需采购大量的口罩作为防护用品，造成全球范围的口罩订单异常火爆。
面对如此庞大的消费需求，很多工厂甚至昼夜加班也没办法填充这巨大的消费缺口。
这时候，有一批不良卖家开始钻空子，在亚马逊迅速上架口罩，收到大量的订单却又不发货，
等到亚马逊打款完成以后就拍拍屁股走人，完全无视平台规则和诚信贸易的原则，严重损害了买家的利益和亚马逊的信誉。
于是亚马逊就开始加强了对卖家销量变化的定期监控。
一旦卖家的销量变化太快，就容易触发“销量激增”审核。
先来看一下客户的封店邮件
我们采取此措施是因为我们可用的信息表明您在确认发货后尚未配送订单。
经过与卖家沟通询问得知，被锁账户之前已经收到了订单激增的封店通知（具体邮件在下面）。
主要是卖家为了冲刺黑五爆单后导致的亚马逊订单激增审核，由于突如其来的封店，封店前2天的订单也没有及时发出，最后导致了店铺被锁。
下面我们来看激增的邮件
导致激增的原因小编也已经说过了，属于亚马逊的一种保护机制，特别是新店，亚马逊担心一些不良卖家钻空子填写假的运单号或者发空包损害卖家利益和亚马逊的信誉。
其实单纯收到这种激增的邮件是很好解封的，根据亚马逊封店要求按步骤提交，如实证明我们是诚心守规矩的卖家即可。
当然如果本身写作能力不强英语也很差的情况下就不建议自己申诉了，亚马逊前期的申诉机会是很宝贵的。
然而不巧的这个账户情况是客户自己申诉很多次，并且以售卖订单未及时发货也没有联系卖家退款，最终触发账户被锁
这么看，这个账户去申诉的复杂性和难度相对增加了不少。
下面是申诉成功邮件
其实卖家保航提交的第一封邮件就直接被拒了，并且明确告知怀疑是欺诈账户！
但卖家保航不放弃希望，努力分析案例完善POA……
最终成功申诉成功！
并且被锁和激增的问题全部解决，店铺也直接可以登陆使用啦。
事实证明，任何账户只要理性申诉，不放弃希望就一定还有机会！！
各位卖家在申诉成功后，记得要在第一时间转账，确保资金安全。
再重述一下被判定销量激增的主要原因1、账号为新注册账号，在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下，凭空多出了许多订单。
2、账号之前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定且订单发货不及时，客户反馈少。
3、店内相关在售商品为季节性需求较大的产品，短期内销量快速上涨，但因库存供货问题，发货不及时；
4、FBM卖家，短期内销量快速增长，但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。卖家保航提醒：激增未真实发货只是导致账户被锁的一种。
后期会给大家整理一篇如何避免账户被锁的干货，记得点赞关注我呀！
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