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本人年轻女性，自己住，衣着性感
早上不上班满世界遛狗
邻居大妈对我误会很深
为了打消误解
我几次故意把手动挡十多年的旧车
停在她们面前
看吧我也是个正经过日子的
现在好了
她们认为我是混得极差的二奶
@歪猫说
关于亚马逊知识产权，你了解多少？
本文共计4239字，建议阅读时间11分钟，感谢你的宝贵阅读时间
在亚马逊平台，确保所售产品合法且拥有产权所有人授权，是卖家的责任。这里产权所指的便是知识产权，如果卖家不太了解知识产权，很容易就会造成侵权，甚至面临店铺被封的危险。今天，给大家补补课。
先来看看几个网友的案例，以及推荐的解决方式。
案例一：
问题：网友收到了一封亚马逊的侵权邮件，大概意思就是说，we received a report of copyright infringement，然后呢，we removed the content listed，并且告诉他，要想重新上，就要拿到a retraction of the complaint from the rights owner。并且还详细给出了几种可能会发生的情况：说要是the rights owner同意收回投诉呢，就给亚马逊发一个邮件；要是你认为does not infringe the rights owner’s copyright，那就准备相关证明材料；但如果既没有证明材料，也没撤回投诉，那就要曝光你的联系方式了，意思就是拉你进黑名单巴拉巴拉。
回答：
1、先要分析这款专利和自己产品的近似程度如果有区分性的话，我们就可以给亚马逊后台发申诉信。
2、如果申诉不下来就联系被侵权卖家提出和解。
案例二：
问题：刚卖了个产品，收到小红旗说侵权，产品被亚马逊block了，我看到后的第一时间删除了产品。请问后续还要给亚马逊发邮件说明么？亚马逊给了个投诉方的联系方式，一定要去联系么？不联系的话对方还会不会继续投诉？
回答：是的，这种情况最好跟投诉方告知已经删除产品，并且再给亚马逊发邮件说明一下，避免下次再被投诉，对账户影响很大的，如果再第二次收到投诉，有可能会被移除销售权限了。
案例三：
问题：卖手机壳的，很普通的那种，我几个朋友也都在卖同一款，也都没事，昨天晚上就收到邮件，现在已经被亚马逊暂停了账户，求教大神们应该要怎么申诉？
回答：先把侵权产品删了，再按他的要求写份计划。
案例四：
问题：今天收到一个照片侵权，怎么处理？可以换主图，或者直接下架，不申诉或者不向投诉者请求撤诉可以吗？
回答：根据你的情况，最好直接下架产品，然后发道歉信给版权人，并向投诉者请求撤诉。
案例五：
问题：为什么我们自己有工厂还被投诉侵权？最近工厂刚开始做亚马逊，然后早上起来发现一大半的listing被禁售，客服说有人投诉我们商标侵权，我们自己是工厂为什么会出现这样的问题呢？
回答：
1、不是工厂就不会被侵权，注意是你有没有注册商标，是否在亚马逊进行过品牌备案了
2、如果你有进行品牌备案，可以提供证据给亚马逊申诉
案例六：
问题：近几天，收到亚马逊的警告通知，发了FBA的产品被举报商标和专利侵权，并且已经被下架移除。但是我们早就已经品牌备案了，不知道怎么就侵权了。有遇到过同样的问题的人吗？请问申诉应该怎么弄？FBA那边的产品怎么处理？
回答：你有商标不代表专利不会侵权，商标是商标，专利是专利。最好去了解清楚侵权的原因是什么，如果账号还能进去的话，可以移出到海外仓的。
案例七：
问题：美国站因为侵权被移除了销售权限，欧洲站和日本站也会被关闭吗？邮件里面有这样一句话：您随后开设的其它销售账户也将会被关闭，可是我们的欧洲站和日本站之前开的，会被关闭吗？
回答：一般都是同属一个联合站点的（加拿大、墨西哥）会关掉，而其他联合站点（欧洲、日本）一般不会受影响，除非问题比较严重。 邮件里说的，您随后开设的其它销售账户也将会被关闭，是因为被关账号的资料不可以再次用于开其他任何站点，否则一开便会被关掉。
看了以上的种种知识产权问题，各位店主是不是感到很恐惧？不用怕，接下来一步步告诉你如何怎么做。
首先来简单解释下，亚马逊关于知识产权的相关政策。
亚马逊卖家需维护以下四类知识产权：
版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。换句话说，如果不想亚马逊账号被停，卖家需要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。
理论上来讲，在平台上出售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。但考虑到平台的商业模式，最近法院规定亚马逊无需为此担责。这就意味着，卖家需独立承担侵权后果。
那么侵权的后果是什么？产权所有人或法定代理人可能会向亚马逊提起诉讼。亚马逊政策也规定，不允许出售假货、盗版和未授权产品等等。侵犯知识产权造成最直观的后果便是亚马逊卖家账号被封，资金被冻结。
那么，造成侵权的原因是什么？根据信息反馈，店铺因侵权而受到冻结处理的原因主要有三种：
1商标侵权
商标是一个品牌的标志，其独立的显著性，是消费者对产品或服务的来源最直观的识别和区分，一个好的品牌易于赢取消费者的信赖，因此，很多卖家会投机取巧，选择跟卖有品牌的listing，或者在自建listing的标题、描述、关键词等各处盗用他人品牌，借此来提升自身店铺销售，或分摊其他买家的流量，此举一经亚马逊查出，或品牌方起诉、或买家投诉山寨仿品，立刻就会被封店处理（近期，尤为产品关键词的设置侵权查处最多）。
2专利侵权
商标保护的是品牌名称或设计，而专利是保护产品本身。相比商标而言，其保护范围小，但保护力度非常强，专利权是一种专有权，这种权利具有独占的绝对排他性。另外，商标通过在各个国家商标局检索其名称，可以得知该品牌是否注册，主观上规避侵权风险，但专利保护力度极强，同时保密性也是极强，在申请中的专利无法检索，即使授权公告后的专利，如果没有专利号，也很难检索到。因此，专利的侵权是极难防范，风险很高，很多卖家甚至都是不明就里的被封了店铺，死得不明不白。（此外，亚马逊上基本上是属于产品外观设计侵权）
3版权侵权
版权也称著作权，是指作者及其他权利人对文学、艺术和科学作品享有的人身权和财产权的总称。前段时间，印有动漫卡通形象的产品异常火爆，主要服装鞋帽、箱包皮具等时尚类产品，但同时大量的店铺也因此被查封，因为动漫卡通人物都是有版权保护的，亚马逊方面对此项也是查处甚严。另外还有一种是产品展示图片的copy，如果某一卖家有产品拍摄原图，并且listing图片比其他卖家先上架，其余卖家盗用其图片也属于侵权。（基于版权侵权被封号闭铺的卖家也不再少数）
当然，我们不排除有些是竞争对手的恶意为之，但如果是遵守平台规则的卖家，在不知情的情况下被查处封铺，可以有机会进行申诉，申诉主要分两种：
1如果没错
要全力证明自己：证明产品的功能、外观、产品描述、包装、LOGO、生产或进货渠道已获授权，并无夸大或侵权或仿冒之处，也无劣或损的情况。证明一共销售多少单，单号和跟踪号，是否收到客户的投诉或询问。详细证实自己的经营都是真实，相符的。
描述完之后，再附上你的一个计划，会加强学习阅读亚马逊政策和各种知识产权的资料，保证不违规和侵权，也保证不做仿冒之事。
2如果有错
当然要找出错处：说明为什么错了？而你又做了什么令客人满意了？又做了什么事情防止此类事情发生？比如客人说你的产品是假冒的，机器人抓取到冻结了你。你发现是这个产品有问题，你就说所有产品都已销售完毕，如果是FBA，你承认立即删除产品并且销毁相关产品。
然后同样是加强学习阅读亚马逊政策和各种知识产权的资料，保证不违规和侵权。
那么，如何避免未来侵权，防患于未然呢？
1对于自有品牌产品
1、刊登产品信息时，要特别注意使用的词语，确保一切都是原创。
2、在商标数据库中检测品牌关键词或短语，比如Justia Trademarks。
3、刊登自有品牌产品之前，确保它是独一无二的，即使已经通过专利审核。
2如果从第三方进货
1、如果有可能，了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人。
2、确保刊登的所有产品信息包括图片，都具有知识产权所有人的认可。
3、记录每一件产品的项目清单和发票，在刊登前进行检查。
4、确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等。
5、调查供货商和他们的竞争对手，避免从不能提供相关文件的批发商那里进货。
最后，我们来总结一下整个的处理流程和顺序。
如果你懒得看上面，这个也一定看看：
1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。
2、浏览内容指南和防伪政策。
3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。
4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。
5、提供供应商名单，及与其合同条款。
6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。
7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。
8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划（POA）。
9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。
10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。
11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。
12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。
13、向亚马逊提起上诉，并采取以上措施。
根据目前形势，跨境出口电商整个行业在蓬勃发展的过程中，竞争和调整一直存在，能在竞争中有效而又长期成长起来的企业，往往都会注重自身知识产权的保护，塑造自己的产品形象，这也是未来行业的整体趋势。各位看家，且行且珍惜！
说了半天的亚马逊，外贸的小伙伴们，你们知道国内几个零售业的大佬，都是怎么玩儿的吗？
彩蛋时间：一分钟剖析新零售！感谢你们对歪猫的支持！
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