常言道同行是冤家，这个世界上最不缺的就是眼红的嫉妒者，特别是当你的亚马逊店铺发展到一定规模的时候，势必会招来一些不好的声音和不速之客。
那么，面对这些不速之客恶意留下的差评，商家是不是真的就没有办法应对，只能听之任之了呢？但是“NO”！，根据亚马逊平台的相关规定，面对恶意差评，商家还是存在转圜余地的，具体操作方式归纳为：
1、尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，以及品牌授权佐证文件，证明产品是正品，不是假货仿货。
2、向亚马逊卖家平台开case或直接用邮件进行申诉，并举报。集中的、连续性被差评，可以向亚马还说明是竞争对手的恶意打击，请亚马逊提供帮助。
3、亚马逊受理后，通常会根据这些竞争对手的历史购物记录，IP信息，购物路径，过往的Review等信息来进行判断，卖家要向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等，并注意加紧跟进处理过程，以期亚马逊加快处理进度。
4、需要尽快增加订单、好评Review，多点击一些5星的helpful等等，尽力将损失降到最低。
