为更好地服务患者，最大程度方便患者及家属就医，继2022年10月17日开通患者服务免费直通车吉祥村站后，西安交通大学第一附属医院（以下简称“西安交大一附院”）积极协商，新增小寨站，此线路对接交大一附院雁塔院区南门和西安地铁2、3号线小寨站B口之间，患者及家属可享受免费接送服务。此线路解决了附近居民和患者看病的出行难题，为跨省就医的患者带来了极大的便利。

　　4月18日，西安交大一附院举行了“医警联动机制，筑牢守护生命防线”为主题的新闻通气会，活动邀请到交警西安支队雁塔大队大队长姚军利、秩序科科长杨辉、小寨中队队长张喆参加，西安交通大学副校长、西安交大一附院院长吕毅，党委副书记韩菊、组织统战部部长高琰、患者服务中心主任蒋玉梅、对外联络部部长贾洪魁、保卫部副部长王宁刚及相关科室负责人参加，活动由院长助理王亚峰主持。

　　王亚峰首先代表医院向交警西安支队雁塔大队、秩序科及小寨中队和媒体朋友的关注和支持表示感谢。他说，医院始终把改善患者就医体验，提升患者满意度放在首位，以患者需求为导向，急患者所急，想患者所想，更好地服务患者，把扎实开展“我为群众办实事”落到实处，此次医警联合，更是筑牢了守护生命的防线。

　　蒋玉梅在讲话中提到，医院患者服务中心自成立以来，经过6个月运行，取得了良好效果，得到了广大患者的信赖和好评。在交警西安支队雁塔大队的大力支持下，又增加西安地铁2、3号线小寨站B口直通车站点，为患者提供更多的便利，同时，患者服务中心开通了全年365天无休的早8:00至18:00患者服务热线电话400-000-3222，着力为患者解决各种就医相关问题。

　　姚军利表示，患者服务免费直通车是为了解决群众“最后一公里”看病难的问题，也是解决医院周边停车难的问题，下一步将和西安交大一附院密切合作，把这件实事办实、做好，方便更多的群众，惠及广大人民群众。

　　“医院患者服务中心急病人所急，想病人所想，积极联络各部门，克服困难，警医联合，为大家提供优质服务，患者服务免费直通车从吉祥村地铁口出发，经过小寨站，再将患者送到医院门诊楼前，线路极大地方便了患者，全省各地慢性病患者不用驾车，可以直接乘动车到火车站，再坐地铁到小寨站，坐直通车就可到医院，方便患者及家属，为大家带来真正的便利。”吕毅说道。

　　当日上午，患者服务免费直通车满载着患者及家属从西安地铁小寨站缓缓驶出，按照行程路线，将患者及家属安全送至西安交大一附院雁塔院区南门，全程大约6至8分钟，大大节省了患者看病就医时间，乘坐免费直通车的患者及家属为医院的暖心举措纷纷点赞。

　　慕名前来就诊的何先生说，免费直通车非常人性化，下了动车坐上西安地铁2号线，到小寨站B口下车坐上免费直通车就可以直接来到西安交大一附院求医问诊，再也不用打车问路寄存行李，真是太方便了。交大一附院人性化的服务举措，为群众带来了实实在在的便利。

　　近年来，西安交大一附院持续发力，为患者提供优质、高效、便捷的就医服务，不断优化提升患者就医获得感，真正做到让服务温暖人心，让关怀充满医院，让群众享受到高质量、高效率、高尊严的医疗服务。

　　编辑：史耀晖