开展Twitter营销时首先明确的目标，即希望用户在看到之后采取什么行动。针对不同的目标，Twitter提供相对应的服务帮助你完成目标。换句话说，当你确定目标，你也就确定了服务。表1中展示了不同目标所对应的服务。

表1 Twitter目标

目标

服务

提升企业在Twitter上社区用户规模

推荐账户

提升企业网站流量和转化量

网站卡片

提升业务认同度，驱动更多用户转化

推荐推贴

提升移动用户的安装或者使用量

推荐应用

获得用户电子邮件以便开展后续营销

销售引导卡片

访问http://ads.twitter.com，你会看到Twitter平台提供的目标，它们依次对应推荐账户、网站卡片、推荐推贴、推荐应用、销售引导卡片五种服务。下面我们将介绍五种服务的特点。

荐账户

 推荐账户是指向当前没有关注账户的用户推荐该Twitter账户的一种付费服务。被推广的账户会被贴上(推荐)这样的标注，以区别于其他推荐账户。

  推荐账户的目的是提高关注者的数量，扩大自身的影响力范围，有机会让那些对业务感兴趣的用户发现并且关注账户。推荐账户可以直接或者间接实现以下三种目标。

l增加购买、下载、注册等用户行为。关注你的账户意味着账户对你提供的信息或产品感兴趣。这是很好的向关注者提供有价值信息的营销机会。比如一个以销售营销工具为业务的公司提供公司产品的最佳实践的下载文档，这将有助于用户了解你的产品，甚至产生购买意向。

l提高品牌认知度和口碑的传播。账户的关注者除了能够看到关注账户所发布的推贴之外，还会发起其他有利于你的业务增长的行为。例如，当关注者发现你发布的推贴非常有趣，这很可能会激发他们转推分享给好友的欲望。除了强化留存用户对品牌的认知度外，还会让你的产品更广范围的传播。

l为站外网站引流。一但通过付费获得用户的关注，你的用户就可以看到你发布的普通推贴，并且通过推贴与你展开互动。你也可以在推贴中包含站外链接，引导它们跳转到你的网站。

网站卡片

网站卡片是一种旨在通过提供更丰富的展示形式来吸引用户，向用户网站导流的服务。本身会以推贴的形式展示在用户的时间线中。在创建时，除了要填写推贴内容之外，还要创建针对网站导流的卡片。网站卡片包括以下4个部分。

l卡片图片（Card image）：也就是展示的图片。图片最小尺寸要求是800*320像素。

l网站地址（Website url）：点击之后跳转到的目标网站页面。

l头条（Headline）:卡片的标题信息，最多输入70个字符。

l行为呼叫（Call to action）：引导用户参与响应的按钮标签。目前包括Read more、Sign up now、Donate等24个选项。

在这种服务出现之前，吸引Twitter用户访问客户网站最直接的方式是在推贴中包含目标网站地址的短地址链接。但是这种方式呈现的展示效果太不起眼了，很难抓住用户的眼球。而且推贴内容和网站混在一起，在一定程度上也要向用户的视觉体验，使得用户更倾向于过滤这样的推贴。总体而言，这种向网站导流的效果并不是很好。网站卡片则让推贴展示变得清晰多了。短连接不用跟推贴内容混合在一起，通过点击图片可以直接跳转到目标网站页面。图片可以凸显产品或者服务，配合相关的推贴说明以及呼叫按钮，鼓励用户完成特定的行为，让内容更加清晰，吸引真正对业务感兴趣的受众，提高网站的用户转化率。

推荐推贴

推荐推贴是客户购买的，旨在覆盖更大范围的Twitter用户，触发与当前账户进行交互的推贴。简而言之，它是一种付费的推贴。和普通推贴一样，它可以被转推（retweeted）、回复（replied to）、收藏（favorited）等。不同的是，推贴的下方带有一个橙色箭头标识，以区别于其他推贴。

根据表1列举的服务与目标的对应关系，推荐推贴的目的在于品牌认知度，驱动更多用户转化。这里对该目标做一个细分，可以从两个方面考虑推广的用途。

（1）驱动用户行为转化

l通过推贴中的链接导流到站外，提高Twitter站外的网站流量。

l推贴中提高优惠券，增加销售机会。

l吸引用户关注推荐账户。

（2）提高用户对业务的认知度

l扩大推贴中外部链接阅读文章的阅读量，如博文、白皮书等。

l扩大推贴转发范围，覆盖更多的受众。

l向当前关注的用户推送服务或新品信息。

l举办活动或者发布产品时的宣传。

推荐推贴本质上也是一个推贴，所以在推贴出现的地方，也能看到推荐推贴。推荐推贴会出现在以下几个地方。

l搜索结果页面中。用户在搜索框中搜索“htc”时，可能会在搜索结果页面顶部看到美国无线运营商Verizon的HTC手机促销。

l点击推广趋势之后的推贴列表中。

l个人主页的时间线中。推荐推贴更多地是出现在用户的时间线中。

l第三方Twitter客户端中，如HootSuite。

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