沃尔玛每月有超过1.1亿的独立访问者,随着沃尔玛向亚马逊级别迈进,这一数字还在不断增加。沃尔玛不断发展的市场为零售商带来了巨大的机遇,加上今年亚马逊大卖被封号时间的屡屡发生,让很多卖家有了转向沃尔玛平台掘金的想法。那么,沃尔玛跨境电商要怎么入驻呢?
1.沃尔玛跨境电商入驻的资质要求
沃尔玛入驻一直以来都是有比较严格的标准,沃尔玛电商平台美国站正式面向中国跨境卖家开通官方招商通道后,其对卖家依然有着严格的入驻门槛。
根据沃尔玛披露的招商政策,中国卖家入驻沃尔玛美国站点主要有以下三点:
(1)经验丰富的电商卖家
拥有有效的中国营业执照、一年以上的北美市场电商平台的运营经验、良好的店铺评分及销售。
(2)丰富的产品目录
Apparel/Consumable/Hardline/Home/Electronics/Toys&Seasonal(服装/耗材/服装/家用/电子/玩具和季节性)类目的商品、具有竞争力的价格。
(3)卓越的客户体验
快速可靠的履单能力、有海外仓和接受退货的能力或有资质的第三方物流商、一流的顾客服务。
2.沃尔玛电商平台入驻流程
(1)沃尔玛给卖家发注册邮件
在签署电商平台零售商协议(Marketplace Retailer Agreement)之后,你会收到一封电子邮件安排入驻开始日期。在这一天下午5点(太平洋时间)之前,你将收到一封注册电子邮件,主题为“你的账户已在沃尔玛电商平台创建”。
(2)卖家完成注册流程
注册邮件包含一个唯一生成的沃尔玛注册邀请URL,你可以在此完成注册、设置凭证并访问沃尔玛的卖家中心(Seller Center)。注意:完成注册的用户将自动设置为管理员,管理员能够添加和删除其他用户,还可以访问受保护的信息,如私钥、用户ID和银行信息。
(3)完整填写Partner Profile
一旦进入卖家中心,你必须填写完成Partner Profile(合作伙伴资料)中的所有部分,使用卖家中心右上角的设置菜单和齿轮图标导航到Partner Profile。当你完成了所需的部分,Readiness For Launch Meter应达到100%。Partner Profile的所有部分都必须完成,因为他们是面向网站和客户的。
完成Partner Profile之后,你应该能获得你的API私钥和消费者ID,将它们存储在一个安全的位置。
(4)测试产品
你必须向沃尔玛提供足够的产品及数量的数据,以便进行测试。首先设置你最畅销的产品。注意:一旦测试完成,你的产品将正式上线,因此要使用真实的产品与完整的信息,不要在描述中包含任何表明该产品是“测试”的文本。
如果你有属于多个类目的产品,请为第一轮产品设置提供每个类目中的几个产品。
如果你的产品需要不同的组或促销价格,设置几个具有这些功能的产品。
为订单测试选择一些售价低于20美元的产品。
所有上传成功的产品将自动进入STAGE状态,这意味着他们不会出现在沃尔玛电商平台上,当然也搜索不到,直到你真正上线。
上传规格时,不要超过每小时10个feed的节流限制。
(5)卖家订单测试
第一步:发布2到3个产品,自己下测试订单,不需要配送。在卖家中心接到订单应该需要不到30分钟的时间;如果需要更长的时间,你的订单很可能被平台的欺诈检查系统发现,应该在几个小时内清除。
第二步:在卖家中心测试:订单确认、订单取消、订单配送、订单退款。
第三步:完成这些测试,还要确保Launch Checklist中的所有项目都完成了。当所有的项目都划掉后,会弹出一个窗口,通知你将有一封电子邮件发送到平台的运营团队。
(6)卖家确认已经准备好上线
一旦一切都得到验证并按预期运行,你就可以在沃尔玛电商平台正式上线了。你必须完成Launch Checklist中的每个步骤,必须在目录中添加适当的选择项和产品数量。
(7)沃尔玛完成最后的审核和产品发布
沃尔玛将完成最后的审查程序,然后开启你的帐户。一旦你的账户上线,你的产品将在几小时内发布到沃尔玛电商平台(Walmart.com)上,几个小时内就能交易,在24- 48小时内就能被搜索到。
(8)卖家增加产品设置
平台希望你能立即开始增加产品设置,这样有助于最大化你的销售。
(9)卖家运营和支持
在上线的几周内,你遇到问题寻求平台支持就要找运营团队。如果你有任何困难,可以开case。
(10)利用Seller Scorecard优化业务
你将获得一个Seller Scorecard来跟踪和审查你的缺陷订单、按时发货的订单、以及有有效跟踪号的订单。如果你的订单缺陷率超过平台的标准,或你对平台的合作伙伴绩效团队(Partner Performance Team)的信息没有回应,你可能被暂停在沃尔玛平台销售。
你还可以通过查看购物车报告(Buy Box Reports)和沃尔玛卖家帮助指南的报告、付款和洞察部分中描述的其他资源来提高你在沃尔玛电商平台上的业务绩效。