秦楚网-十堰头条讯 记者 韩玉砚 （图片由采访对象提供）报道：“小区是治理小单元，容纳着居民的大幸福。我们不仅是物业服务人员，也是居民的服务员、维修工……”在湖北润联物业管理有限公司十堰东岳项目部管辖的6个小区，随着负责人杨飞的这句话流传开来，项目部20多名工作人员当好全能管家，贴心服务业主，使近万户居民的获得感、幸福感不断提升。

14日上午，杨飞的电话一直占线，记者遂来到他的办公室。只见他的电话刚放下就又响起，电话那头声音刺耳、焦灼。原来，当日古台小区4号楼一处暖气出现问题，电话一个接一个打到了杨飞里。他再一次耐心地解释，随后拨通修理工电话，询问维修进度。

“既要安抚居民，还要协调维修，焦头烂额……”由于暖气维修班人手不足，杨飞紧急协调工作人员通过视频连线方式进行维修。几个小时后，居民家暖气终于得以恢复，他心里的一块石头终于落地。

今年1月起，38岁的杨飞担任湖北润联物业十堰东岳项目部负责人。十堰东岳项目部管辖张湾片区文汇小区、古台小区、南山小区等6个小区，有着近万户居民，人口密度大、单元构成复杂、利益诉求多元。“物业企业是社会治理的神经末梢，不能当作一般性企业看待。作为央企，我们更要急业主之所急，想业主之所想，把业主反映的困难和问题当成最重要的工作来处理。”他说。

此前的临时性封控期间，杨飞勇敢担当、冲锋一线，当好小区“大管家”。带领20多名员工吃住在现场，积极协调安排小区值守、信息录入、运送物资等，及时为居家隔离的业主代买新鲜蔬菜、药品及日用生活必需品，使辖区小区疫情得到有效控制，为区域稳定作出了贡献。

其间，如涉及到业主报修的电梯、水电气暖维修等紧急事项，无论是小区公区部位还是业主专有部位，他都主动联络安排。第一时间亲自带领维修技术人员上门查看、协调和处理，同时协调居委会联系能源供应部门、社会专业机构现场解决，获得了社区和业主充分肯定。

一天深夜，杨飞突然接到通知：一名保安在核酸检测中发现属于“密接”，要求迅速隔离。几分钟后，他带人赶到现场，迅速拉起警戒线，对警戒线内区域进行消杀。由于事发突然，他主动替代这名保安值守到早上交接班。第二天早上，当大家以为他要休息时，没想到他已经拿起喇叭在小区组织业主进行核酸检测了。

一个个走向幸福和谐的社区，一张张发自内心的笑脸，见证了杨飞与同事们的抱负与情怀。一年来，东岳项目部不断收到居民送来的锦旗和感谢信，这是居民对润联物业最大的认可和肯定。杨飞表示，“倾听业主心声，为群众办实事，提升业主在小区的生活品质是我们的初心和使命。我们会一如既往地做好服务工作，让更多的业主满意和放心！”