众所周知，亚马逊的政策变动一直很大。想要做亚马逊，必须要有一颗足够强大的心脏，才能应对一波又一波的暴击。

近日，“亚马逊账号进行视频验证”的消息像一颗深水炸弹，让卖家们吓出一身冷汗。不得不说，这简直是卖家的噩梦，难道又一波“封号潮”爆发了？

既然视频验证卖家已逃不过，那么，如何顺利视频验证至关重要！卖家有必要了解以下三个方面：视频验证的流程是什么？视频验证需要注意哪些事项？未通过验证怎么办？

一、动真格！视频验证大面积来袭

最近，有很多卖家反映，他们收到了来自亚马逊的二次视频验证邮件。

卖家收到这封邮件后，必须在7天内预约视频通话，并在验证时提供原件以核实身份，否则可能会被永久封号。

▲图片来源于知无不言

据了解，这次亚马逊二次视频验证大面积来袭，波及的卖家非常广，其中包括老账号和新账号。那么，什么情况会触发二审？

主要是以下3种情况：

①店铺注册下来后立马就二审。

②在运营过程中营业额达到一定阈值被亚马逊二审。

③买来的账号也是触发二审的重灾区。

据了解，这次收到该视频验证的卖家处境各不相同：

卖家1：卖家收到TRO通知，账号资金被冻结。

卖家2：今年初注册的账号，上周五的时候突然账户被停用，就去查看绩效跟业绩通知，收到了要视频认证通知，账户绩效是干净的，一直也没有做任何违规操作。

卖家3：绩效干净，无违规，前几天莫名收到邮件，说账户可能从事欺诈，冻结了资金。

卖家4：账号是找FWS买的。

由此看来，亚马逊最终目的就是：要利用视频验证来核实卖家用户真实身份，打击亚马逊卖家的欺诈行为。

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近年来，亚马逊不断规范视频验证的政策。2021年5月份，亚马逊就已经开始出台店铺需要视频验证政策，在今年2月初也有很多卖家收到视频验证邮件。很多已经过了二审或kyc的老店铺或是买来的店铺也收到了视频验证的邮件。

在此之前，视频审核只是验证卖家身份的功能，但是通过邮件可以看出，这次亚马逊是动真格了。亚马逊在通知中强调了增强的安全措施的概念，卖家必须完成此身份验证，才有资格继续销售商品。审查期间，要求出示法人身份证和营业执照。另外，预约视频的周期从之前的7天变为了14天。

毫无疑问，亚马逊对账户注册主体真实身份的验证，将会变得更加严格！！！

对此，在卖家圈里有这样一种说法：亚马逊在去年专门开发了一个算法，用来验证卖家的身份。该算法会抓取卖家所在的实际位置，以及支付工具信息，通过机器学习模型来分析和筛查“店铺”及“开店申请”信息，一旦发现可疑，就会触发视频验证。

▲图片来源于知无不言

还有业内人士推测，亚马逊会收集卖家的大量数据进行分析，如果视频验证地点和营业执照地点差太远，可能会触发风控。不过以上说法均是卖家们的推测，暂无证据显示此次视频验证事件跟亚马逊升级算法有关。

这一波视频验证引发了卖家极大的恐慌，有过买账号经历的卖家更是手忙脚乱。以下关于亚马逊视频验证的最新攻略可以给各位卖家参考一下：

二、视频验证详细流程

为了能够一次性通过视频验证，卖家要做好充分准备，以下这些资料必须准备齐全：↓↓↓

① 中国公民身份证或护照原件。

② 纸质版的营业执照。营业执照上应显示法人代表姓名，与身份证件上的姓名一致。

③ 供应链和产品信息。如采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等。

④ 本人在场：法人开视频验证（最好本人在场），若不是企业法人代表，请安排贵公司法人代表通过视频会议完成身份验证，或者确保您已得到企业授权，可以携带法人代表的身份证件原件和营业执照原件赴约完成身份验证。

视频验证的详细流程如下：↓↓↓

第一步：收到亚马逊视频验证邮件后，卖家需要预约方便的时间进行视频认证。

第二步：预约好时间后，在验证前 24 小时内会收到一封亚马逊邮件，会告知你视频验证的网站，以及会议编号。

第三步：

根据邮件提示通过链接打开 Amazon Chime。

在”Meeting ID”框中输入上述 Amazon Chime 会议编号，点击”Next”；

在”Tell us your name”下方的框中输入您的姓名，点击”Next”；

在”Choose meeting audio”窗口中，点击”Use my computer’s mic and speakers”。如果您的台式电脑出现声卡连接问题，请选择”I will dial in manually and enter the meeting ID”，用您的电话拨打免费电话号码 +86400 600 3731（中国大陆）。

也可以通过链接下载手机版的 Amazon Chime进行视频验证。

TIPS:

①建议提前5分钟进入会议，避免视频卡顿。

②正式开始前，亚马逊审核人员会开启摄像头。

最后一步，审核人员会宣读视频验证的大体流程和审核内容。

验证身份证时，会让卖家正反两面靠近摄像头以及侧面，以便审核人员核对，还要人像面贴近脸颊进行拍照；

验证营业执照时，对着摄像头看营业执照上下左右正反面，还要煽动营业执照，发出咔咔声响。

三、视频验证前后的注意事项

验证开始前，建议用本地网络登录账号，用 vps 或者跨境的 IP 可能无法启用摄像头。

谷歌下载 amazon chime，打开 amazon chime，或者在里面直接输入邮件通知的网址https://chime.aws/xxxxxxxxxx 进入，输入 meeting ID，输入法人名字。

① 语言问题：预约连线的可以说普通话，英文审核人员会自带翻译器，法人直接用中文回答即可，听不懂的问题可以让对方打字在屏幕的聊天窗口；

② 一般情况下是法人单人进行验证，如果法人为“老人”， 可以有人在旁边协助；

③ 视频通话时需展示营业执照，身份证，身份证与人在一起的视频会被记录；

④ 需准备好采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等资料，提前进行充足的了解与准备；

⑤ 面试结束后，将所有资料发给面试官指定的邮箱，可以分多个邮件发送，每次邮件不超过 10MB。

四、认证不通过怎么办？

根据很多卖家反馈，目前有不少人验证失败，究其原因有2点：

①法人回答不熟练，没在规定时间之内完成亚马逊的提问；

②运营在现场过多干预和协助，引起亚马逊怀疑。

那么，如果第一次认证不通过怎么办？据了解，亚马逊会给到第二次验证机会。

如果卖家首次视频验证失败后，没有找到二次验证的通道，可以采用以下方式去处理：

方式一：打电话或开case给绩效团队，说明第一次没有通过的原因；

方式二：发英文邮件，或在中国时间凌晨打英文电话case，对接英文客服可能性比较大，申请重新预约视频申请。

视频认证的邮箱：Seller-identityverification-cn@amazon.com

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一个账号能做起来，必然是付出很大的心血，账号安全

也一直都是亚马逊卖家关心的头等大事，卖家必须把账号风控放在第一位。

希望所有收到邮件的卖家都能顺利通过这次考验，迎接接下来的销售旺季！