周日. 12 月 29th, 2024

亚马逊后台近四个小时无订单。

今早一则消息引起了亚马逊卖家的高度关注。不少卖家反映,自己的后台近四个小时一直没有订单,不知道是数据延迟还是亚马逊又出BUG了。

有卖家起初以为只是自己的后台如此,但随后类似的反馈越来越多。

A:今天早晨的订单不正常,是只有我的这样吗?

B:大家的订单还正常吗?我的订单为什么超3个小时都没更新了。

C:欧洲站正常,貌似是美国站的几个小时没更新了。早上来一看销量还停在2个小时前。

D:不正常,不正常,可能是系统延迟吧!

有卖家在发现此情况后,立即联系了同行询问情况,大家的回复也基本一致。从今早卖家的反馈来看,此次出现的“订单无变化”情况主要是亚马逊美国站,持续的时间从2个小时至4个小时不等。

有卖家表示:“我还以为就我的这样,吓死了,但这次时间也太久了吧。”也有卖家发现其实从昨晚开始自己的亚马逊后台就出现了卡顿,但当时该卖家并没有太在意,毕竟类似的情况发生太多了,就见怪不怪了。不过,也有少数卖家称自己的订单数据正常,没有受到影响。

事情发生后,有不少卖家立即联系了相关服务商,得到的回复为由于亚马逊北美站故障,后台无法更新订单,接口也无法获取订单数据。除北美站外,其他站点目前正常。他们正在联系亚马逊官方进一步了解情况 。

有卖家则直接联系了亚马逊的销售支持人员,询问何时能够恢复正常。其对接的客服人员称,他们接到了卖家反馈,是由于系统出现了问题,目前正在抓紧修复,应该很快。

虽然这已不是亚马逊后台第一次出现BUG,但每次”猝不及防“的各种小插曲着实把卖家吓得不轻。此前,因亚马逊后台系统问题,卖家链接无法显示,产品被禁等情况屡见不鲜。对此,有卖家调侃道:“亚马逊系统升级、宕机,偶尔是要休息下。”

不过,对于此次较长时间的系统问题,有卖家猜测每次亚马逊这样,都是在调整什么,不知道这次又在搞什么。

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作者 UU 13723417500

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