近日，慈溪农村商业银行为电商客户落地两笔跨境电商直联提现业务，顺利收到来自亚马逊北美站的销售款项。“没想到这样提现这么快，费用还不贵，实在是太方便了。”电话那头传来了企业负责人热情的反馈。

深入调研抓痛点

为更好地服务辖内跨境电商企业，助力企业平稳健康发展，慈溪农村商业银行开展跨境电商专项调研，通过实地走访、电话咨询等方式，了解企业跨境电商运营模式，分析企业疫情背景下的经营现状，总结出收款结算费用高、周期长等亟需解决的问题，作为后续配套政策措施出台的出发点和落脚点。

搭建平台助发展

针对跨境电商收款时效慢、费用高等痛点，慈溪农村商业银行借助浙江农商联合银行系统，顺利搭建了跨境电商出口收汇平台，通过科技赋能银行清算体系，助力跨境电商企业安全、快捷、高效地办理跨境资金收款。企业仅需在电商平台操作提现申请，无需借助第三方支付系统，即可直接将跨境电商平台中的款项提现至企业银行账户，最大限度的减免了提款手续费，缩短了收款周期，大幅提升企业跨境收款体验。同时，通过系统直联提现，借助银行清算网络，使得资金的清算更加透明、安全，避免了跨境收款的潜在风险。

“一户一策”拓新局

慈溪农村商业银行组建跨境电商金融辅导小组，组员逐户对接跨境电商客户，提供专业辅导。辅导企业进行亚马逊平台提现账户设置，讲解提现过程中的注意事项、收费标准、收款周期等；实时关注款项到账情况，助力企业及时了解资金动态；指导企业线上办理实时结汇、挂单结汇、关贸E贷、区块链秒贷等“跨境电商收款+”金融组合产品，提供跨境电商等贸易新业态外汇政策解读，实现了“送政策上门、送资金到手、送服务到心”，以和美的金融辅导为企业拓开跨境电商新局面。

今后，慈溪农村商业银行将继续发挥国际化、综合化的服务优势，深入研究跨境电商各项金融需求，持续完善跨境金融服务体系，不断创新产品和服务，为客户提供全方位的综合金融服务。