一、啥是跟卖?
跟卖,一种被万千卖家唾弃又被万千卖家视作“赚快钱”的亚马逊运营方式。所谓“跟卖”,就是跟已有卖家共享listing的一种售卖方式。
对于平台与买家来说,跟卖是双赢的。因为跟卖的卖家会与产品的卖家形成竞争,会打价格战,会内卷,平台与买家都能受益。所以亚马逊是不反对跟卖的,甚至是鼓励跟卖的。但是对于被跟卖的卖家来说,自己辛辛苦苦做出来的listing被别人摘了果实,心里肯定是不甘心的。而且跟卖带来的坏处很多。
主要有以下几点:
1.低价抢走你的购物车,卖家销量与利润会出现断崖式下降。
2.如果跟卖者有欺诈行为或者销售的产品品质不良,会在一定程度上影响卖家品牌形象且带来许多差评,而且这些差评都属于卖家。
3.跟卖的低价会被亚马逊记录在你的价格历史中,从而影响卖家参加deal活动。
二、如何赶走跟卖?
1.发警告信
对于一些跟卖新手来说,一封简单的警告信便会让对方打退堂鼓。(当然脸皮比城墙厚的跟卖除外)。
2.告对方侵权如果你拥有知识产权(专利权、商标权、版权)
,那么你可以直接进入Report Infringement(
http://www.amazon.com/report/infringement)页面,以商标持有人的身份向亚马逊投诉,要求亚马逊团队移除跟卖。3.找服务商赶
卖家被跟卖时,可以找服务商去赶,但找的服务商要确保靠谱。市面上的服务商很多,良莠不齐,有的服务商会在帮你赶了跟卖之后自己来跟卖你,从而多次赶,收你多道钱。
4.加入亚马逊独家计划
亚马逊有个项目叫“独家销售计划”(Amazon Exclusives)。一旦你获准加入该计划(这个门槛较高,小卖家很难通过),亚马逊就会清除你Listing上的跟卖,但你需要向亚马逊支付5%的佣金(挺贵的),而且一旦你参加独家计划意味着你只能在亚马逊上卖你的产品,其他平台(ebay,walmart等等)都不能卖了。
5.透明计划
透明计划(Trensparency program)是亚马逊正式发布的一个新项目,该项目主要用来打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的。虽然做了亚马逊透明计划以后,其它卖家无法再跟卖你的listing,但你自己同样也无法通过小号跟卖自己的listing,许多暗箱操作就无法再实现,比如小号跟卖测评,合并僵尸listing, 免费秒杀等等。这些灰色的推广方式实际上都是通过小号跟卖的方法实现的,一旦参加了透明计划,就只能做个安分守己的卖家。
6.申请备案注册商标做好品牌备案的卖家,可以向亚马逊投诉,但效果不一定好,但是做了品牌备案的卖家,可以申请透明计划。
7.做Test buy
找美国朋友在跟卖那里下单,收到货后对产品进行拍照,把产品不一样的地方拍出来(投诉理由要么是货不对板,要么是侵权,要么是假货),然后联系在线客服投诉这个问题。一般问题严重的话跟卖会被下架。
8.找招商经理帮忙
被跟卖了可以联系自己的招商经理,他们可以帮忙投诉处理。但是由于招商经理名下卖家动不动几百上千,所以他们会很忙。建议平时跟经理搞好些些关系,他们处理的也会快不少。
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