周日. 9 月 8th, 2024

很多卖家以为,只有亚马逊店铺被投诉,才会导致账号被封,但这只是其中一个问题而已。有可能是因为侵权被系统检测到、平台审查产品真实性、账号绩效表现差等等。当我们遇到这些情况时该如何在亚马逊中申诉通过呢?

如果想在亚马逊申诉中通过,首先想想自己是因为什么原因被关店的?

在亚马逊发给你的通知邮件中,找到自己的原因,基本上在邮件里都能清楚地看到自己的账号是什么原因被关的。比如很多是操纵评论之类的,说白了就是测评被亚马逊发现了。接触过很多卖家,都是不肯定承认自己是刷单。但亚马逊已经在邮件中明确指出了你的问题所在,如果你不承认,言下之意就是亚马逊出错咯? 如果你非要说亚马逊是出错的,那你就需要把你的证据摆出来,证明自己是清白的。

因为对于亚马逊而言,关店对它可一点影响都没有,但是对于商家呢?影响可是很大的。所以,要想在亚马逊申诉中获得一份胜利,我们得在申诉信上下功夫。

我们写申诉信的思路可以分以下5步:

1.道歉承认过失表明诚意

2.将问题逐条清楚列出分析

3.依照问题顺序提出改进方式

4.以加强语气强调改进的决心

5.表达想要收到回信的迫切

申诉信的内容是亚马逊申诉成功的核心内容,主要分为两部分的内容。

第一部分,描写具体方案并保证不犯同样错误

详细描写你在未来会采用的具体运营方案,保证不会再犯相同的错误,要让亚马逊知道,为了改善运营工作,为此做了很大的提升,要写出具体的实施方案和量化的操作指标。最后,向亚马逊,自己会承担的责任,并保证会严格遵守亚马逊平台的规则,提供用户的满意度,并希望给用户提供更好的购物体验。

第二部分,描述封店之后整改的态度

一定要详细写出如何去改正原来错误的运营方式,一定要用数据或者具体的方案向亚马逊表示,已经在事后做出了弥补和补偿;同时,还要描述在帐号恢复之后的整改方案。

最后,为了更方便的协助卖家更快捷的进行申诉,这边整理了一份申诉资料,内含56份申诉资料模板,更好的满足您的运营需求。评论区留言领取。

作者 UU 13723417500

友情提示:现在网络诈骗很多,做跨境电商小心被骗。此号发布内容皆为转载自其它媒体或企业宣传文章,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。---无意冒犯,如有侵权请联系13723417500删除!

声明本文由该作者发布,如有侵权请联系删除。内容不代表本平台立场!

发表回复

群通天下
服务平台
跨境人联网
U品出海
选品平台