一：关于二审常见问题？

为什么会被二审？

1. 越来越多的卖家疯狂涌入亚马逊，卖家帐号的资料参差不齐

2. 而且虚假资料注册比较多

3. 帐号之间的交易导致帐号后台信息更改较多因此亚马逊通过二审来提高卖家的质量和平台的公平公正以及安全性，给用户一个好的体验

哪些帐号容易被二审？

1. 更换信用卡

2. 更换收款帐号

3. 更换注册公司信息

二审主要审核哪些内容？号忽然被二审

1. 刚注册的帐号被二审，这个是亚马逊随机抽查的，不是每个帐号都会被抽到，主要是抽查刚注册好的帐号以及刚上传产品还没开始销售的帐号，主要表现为收到了邮件要求你填写以下信息

（1）Utility bill with name and address visible（可见的账单—含名称和地址）

（2） Business license, if applicable（公司营业执照，如果有的话，个人帐号无需提供；个人帐号提供手持身份证的照片以及身份证正反面照片）

（3）If you have active listings, incliding copies if invoices, receipts, contracts or deliveryorders from your supplier issued in last 90 days orders from your supplier issued in last 90 days（如果有在售的 如果有在售的Listing Listing的话的话，，提供过去90天 提供过去90天内的发票，合同，收据或者交货单的复印件）当你的信息填写好以后，提交给seller-performance@amazon.com， 请记住 提交的文件要求的格式为PDF，PNG，GIF

2. 已经经营了一段时间的帐号被二审。主要被审核的原因为：更换了信用卡，更换了收款帐号，更换了注册信息这类帐号的二审主要表现为收到的邮件里包含以下的内容：

（1）Length of time you have been in business（业务开展时长

（2）Sources of your amazon inventory,include invoice from past 6 months（6个月内的采购发票，如果想快速通过审核的话，那么发票上请备注供应商的信息，包括名称，电话，地址等）

（3）Storage location of inventory（库存所在地：可以写自己公司也可以写供应商所在地，建议写营业执照上的公司地址）

(4)Addresses of any retail locations（零售地址，一般指的实体店的地址，有则写，无则写营业执照上的公司地址）

一般二审的时长为多久？3~4周时间方能完成审核别慌，如果有招商经理的，请和招商经理确认下是否为二审，是的话，点击后台的申诉按钮，正常的

遇到二审的时候怎么办？进行申诉， 按照要求提供资料即可。一般来说，有2次申诉的机会，如果第一次申诉失败了，那么还有另外一次机会， 如果有招商经理的话，建议在每次提交申诉资料的时候，都让招商经理过目下，他认可后方能提交；如果没有招商经理的话，那么申诉的邮件就要写的好一些！

申诉的邮箱为：seller-performance@amazon.com

二：二审如何提交资料？

类似二审，卖家准备好提交各种资料，按步骤操作就好了(附二审必备资料)

一审：

非常简单，可以理解为是审查资料，就是我们扫描招商经理的二维码之后，会受到账户经理的邮件，让你按照要求提交的资料：营业执照，双币信用卡，邮箱，手机号等等。

二审：

Please provide the following documents and confirm there is a valid credit card on file: 

–Utility bill with name and address visible 

–Business license, if applicable  

–If you have active listings, include copies of invoices, receipts, contracts or delivery orders from your supplier issued in the last 90 days. 

一般要求你提供如上资料。

账单地址和营业执照的地址一样，是通过率最高的。如果你的营业执照地址能够提供水电煤气、宽带、固话等等的账单，这些就可以满足要求。

很多时候，营业执照的地址无法提供这些账单，比如二手房东，比如宽带是从一个主机分出来的，比如农民房等等。这时候可以选择如下操作：

1.注册的时候除了系统默认的营业执照地址，可以添加新地址，未来如果碰到二审，没有营业执照上地址的账单，可以提供这个新地址的账单。添加新地址截图如下：

2. 提供账单（注意是账单不是发票，而且是公共事业单位如国家电网出具的盖章的，物业的不接受）很多人搞错包括水电煤电话费网费燃气保险，地址跟后台写的地址一致即可，名字不一定是法人，但需要是公司名称。名字不对，有可能会不过。

tips一、需要提供的材料列表：

1.营业执照彩照；

2.法人身份证正反面彩照，需要在同一个文档上显示（可以做到同一个Word文档，再转PDF）；

3.由公共事业单位出具的水费单、电费单、话费单等，最好是用公司的账单，是在提供不了，用法人住址账单，彩色照片或文档；

4.如果已经上传Lisiting,即使是不可售状态， 还需要提供对应产品的采购合同；

5. 如果已经上传Lisiting,即使是不可售状态，机打的正规增值税发票

采购合同和发票上的采购的产品数量不需要和后台设置的数量完全一致，每个产品几十个即可，后台上传的全部产品可以做到同一份合同或者发票上。没有上传Listing的则不需要，最好也能提供，说明你已经在备货中了。

以上资料最好是全部提供彩色的照片或者文档，黑白的扫描件不建议。确保图片、文档清晰，方便阅读。文件名用序号+英文文件名称署名，方便亚马逊审查人员查看，提高成功率。

二、邮件内容

为什么没有直接给英文模板，因为很多人喜欢照搬或者微改，导致成功率下降，更为严重的甚至可能被判定关联，所以只提供邮件主要思路。邮件简洁明了，思路清晰，不要说太多无关紧要的内容。审核人员也很忙的，没时间看太多废话。

用英文写，主要内容：解释为什么引起了二次审核，是新账号注册、或者修改了后台信息等待。不知道的就写系统原因。然后列举你按照要求提供的如下文件：

1.Business license.

2.Legal Person ID Card.

3.Electricity Bill.

4.Contract.

5.Invoice.

提供额外的信息，证明你是合规经营

More information about us:

Start time of store operation：亚马逊开店日期

Purchase invoice：Attachment 5.Invoice

Local stock location：仓库地址，用营业执照地址，英文

Local physical store location: 实体店地址，用营业执照地址，英文

Product web site：产品链接，官网链接或者1688链接

Product sales website：产品网上销售链接，官网或者Ebay, Wish, 速卖通链接

Recently shipped order information: 最近的订单信息，没有就解释原因，新卖家没有订单、或者FBA的货还在途产品不可售

介绍自己的商业情况，主要销售什么产品（写一些稍微高品质的产品，注意也不能太夸大）、优势是什么，以及为什么要在亚马逊上进行销售（一般说打造属于自己的品牌之类的，不要太直接说为了赚钱）。这一步是让亚马逊知道你是有规划的正规卖家。

进驻成功后你会怎么做，就是写会遵守亚马逊的规则，给买家带来更多优质的产品，提供好的售后服务。希望恢复销售权限。