“由于市场环境的变化和公司经营战略的调整，在此我们非常遗憾地通知您我们不得不做出艰难的决定终止品牌运营。”

12月15日，一家早在2022年已经实现近6亿营收、且曾经被科技大佬雷军投资的国内亚马逊大卖ROIDMI睿米正式宣布“终止运营”。主攻扫地机器人一类的智能家居品牌睿米，归属于无锡睿澜智能科技有限公司。

有知情人士透露称：受大环境影响、加上没有新的投资进来，停止经营一事也并不突然，公司全部业务都已停止，还有两三名员工，工资仍正常发放。

所有售后将于1月中旬截止

“对于品牌终止运营后的售后问题，无锡睿澜智能科技有限公司已经在终止运营通知里写到：关于售后服务，我们将确保在2025年1月15日运营结束，在此之前将继续为您提供必要的支持。对于您在运营结束前购买的产品，我们将依照现有的服务承诺，为您提供相应的售后服务。一旦品牌运营结束，我们将无法继续提供售后服务，包括但不限于产品维修、退换货等。”

在《ROIDMI睿米品牌运营终止通知》公告里，清楚列明了睿米目前所在亚马逊等所有平台售后服务预计将在下个月中旬截止。其售后终止日也与品牌结束运营日绑定，换言之知名品牌ROIDMI睿米大概率将于2025年1月15日正式停止所有商业运作。

曾获雷军投资，曾纳入小米智能家居

主打无线吸尘器、车载空气净化器、扫地机器人等智能家居品品类，2015年，无锡睿米由小米科技、顺为资本、海泉基金等国内资本共同投资创立。随后凭借小米科技和雷军的资源、人脉和资金加持，无锡睿米被纳入小米生态链智能家居企业行列，专注于研发无线吸尘器、扫地机器人等高端清洁电器产品。

2016年、2017年其天使轮、Pre-A轮和A轮融资的顺利完成，也与雷军有着紧密关联，雷军的投资为睿米的早期发展奠定了坚实基础。

在巨额资本的有力推动下，ROIDMI 自创立起的短短数年之内，便在市场中成功抢占了一席之地。其旗下各类产品不仅畅销美国、德国、英国、日本等全球 65 个国家，还广泛进驻线下数万家电器零售门店，以及线上品牌独立站、亚马逊、沃尔玛等多个销售渠道。据星德胜科技（苏州）股份有限公司招股说明书所披露的数据，2022 年，无锡睿米斩获了近 6 亿元的营业收入。

小米生态链也难挽救企业运营

消费者关注类似中小品牌后续售后

此前，记者曾试图联系睿米的管理层，但无论是公司登记的联系方式，还是董事长王志强的电话，都始终无人接听。据当时客服答复，目前仅剩下两至三名人员跟进售后处理。

事实上，睿米的停运并非毫无征兆。早在2024年10月，睿米的抖音账号就停止了更新，而最后一条视频仅仅是关于一款吸尘器产品的简单介绍。自那之后，公司再也没有发布过任何新动态。与此同时睿米的经营状况也在逐渐走下坡路。据相关人员透露，睿米不仅没有新的投资注入，公司内部的资源也开始枯竭。

而曾经给了睿米快速爆火助力的“小米生态链”背景，也没能挽救其企业运营停摆的状况。资料显示，睿米早期的股东之一——天津金米投资合伙企业（由小米科技实际控制），早在2020年就已经退出了睿米的股东名单。

对于睿米的突然离场，网友评论不一。有部分消费者对于睿米的突然停运不解，认为睿米原来有小米的背景不应该这么快倒闭，但也有网友认为小米生态链企业众多，中小企业面临戴森、科沃斯等大牌竞争，洗牌加剧也是正常。购买了睿米的网友，有不少人对类似的中小品牌后续的发展与售后提出关注。“以后还买中小或者新兴品牌，是不是更要担心售后问题了”，有网友评论。

采写：南都·湾财社记者陈盈珊