留评率一直都是亚马逊卖家们十分关心的问题。留评率高(直接地说是好评率高)对于提升店铺流量、提升销售转化至关重要。想要提升留评率,目前比较安全可靠的方式就是明信片邀评。在前几年,亚马逊还可以通过刷单获得优质评论,但现在行不通了,只要有一单是刷的被查出来就直接封店,亚马逊对于刷单行为的管理越来越严厉。
通过使用明信片邀评是当前获得优质评论的一种可行方式。在线下给买家快递明信片,是一种独立行为,亚马逊难以监测。线下明信片索评触达率都很高,因为明信片可以直接发送到消费者的真实邮箱之中,触达率高达100%;比起索评卡片的方式,明信片没有了亚马逊审查的风险,所以可操作空间更大,留评率更高。明信片邀评不仅可以获得优质评论,而且可以帮助卖家建立起私域流量。在现在网络社会,私域流量是至关重要的。
以往客户购买完产品,客户即离开到平台,卖家与客户却并没有产生“联系”。卖家想要再次与客户取得联系较为困难。但如果能获取消费或未消费的客户联系方式,那就不一样了。将信息反复、稳定的传递给他,让企业拥有自己已有的私域流量,直接进行营销信息的传递,大大提高了营销效率。
通过明信片邀评,可以说的粉丝数据。粉丝积累是亚马逊运营和新平台拓展的重要资源,粉丝数据是可以为现在的运营带来提升,更是后续业务拓展的信心和底气,想尽一切办法还原粉丝数据,当卖家收集到的用户信息越全面,越及时,提供个性化互动和服务的能力就会越强。
线上消费规模的扩大,数据将成为跨境电商企业最宝贵的财富。以打通全渠道数据为根基,跨境电商将通过用户信息+行为数据,得以加强客户粘性,寻找目标客群、分析用户旅程、定位业务痛点等能力。购物体验的好坏決定用户是否变现和留存,也是每家跨境电商需要解决的难点。
所以,你没有数据,没有粉丝,没有直接触达到客户,你想做私域,想提高回评率,那是不可能的。那么,怎样提高留评率呢?
首先,先要有量,总量是基础。如果你用1000张明信片邀评,有10%的买家愿意留评,就是100个,这个回评率高吗?我可以肯定的说:高!那这1000张印刷邮寄的成本是多少呢?4.5—5.5/张,就是4500-5500之间,返佣金额是普遍是20-30美元。
做明信片邀评,首先你需要获取到买家地址。亚马逊FBA,以授权ERP方式实现订单地址的导出,合规且稳定。
第二,其原理其实跟传统的EDM是一样的,所以明信片设计的美感关乎买家的意愿,以及奖励金额大小关乎你的转化率。注意信封、明信片设计内容不要留下任何关于店铺、品牌、listing相关信息,可以模糊用语,例如:您可以在亚马逊订单中查找近期订购的宠物泳池、狗碗、LED灯带等等品名词。
第三、建议分批次邮寄,不然很可能就会出现涨得太猛了。一旦在同一时段出现大量评论可能触发亚马逊的反作弊机制。
资料大放送
ON 1.7
《亚马逊运营过程中经典问题汇总》
你值得拥有
扫下面二维码,领取资料!
