相信不少在亚马逊上售卖产品的卖家都遇到过跟卖问题,看到自己listing五点描述旁突然多了一行字,点开看竟是别人的产品,心里一下就难受了。其实,亚马逊对跟卖行为的态度是可以的,本意是想让卖家之间良性竞争,给买家提供更便利、优惠的价格。但是,总有一些卖家不怀好意,想要分走流量,想要“不劳而获”,这时候卖家处理跟卖很简单,Bizistech分享几个方法。
怎么判断自己被跟卖?什么是Search Terms?
卖家需要到前台首页搜索自己的产品,如果发现“Sell on Amazon”或是“New(2)from….”那就是被跟卖了。
被跟卖后有什么风险?
压价严重,利润低
同一个产品listing存在多个卖家跟卖,那么卖家为了获得更多优势,将采用价格优惠进行竞争,对卖家来说利润空间较小。
容易造成恶意竞争
有些跟卖方故意把价格调低或调高,吸引更多客户,那么对被跟卖卖家来说,会变相引流到跟卖方的店铺里,甚至客户流失。
影响店铺review星级
有些跟卖方产品质量不过关,但因为使用同一个listing,被跟卖卖家可能会收到一些来路不明的评价,影响星级。
防跟卖的方式有哪些?
一、商标注册和品牌备案
卖家可以咋所在地区进行商标申请,在亚马逊平台上申请品牌备案,注册品牌防止别人更改listing,如果产品是自主研发,可以申请专利保护。
二、制作品牌官网
拥有自己的品牌官网不仅可以让产品listing更具优势,且在申述是能证明卖家是品牌的拥有者。
三、搭配销售
可以把店铺里的其他产品搭配售卖,赠送小礼物等等,让listing差异化其他产品。
四、自带logo
Logo有助于卖家在申述的适合提供有利证据,设计自己的logo印在产品上或包装上,能有效区分产品之间的不同。
五、独家计划
加入亚马逊独家计划后,卖家可以获得更多流量、品牌保护、主页独立流量入口和不允许跟卖等。但需要卖家多加5%佣金,可根据实际情况选择使用。
六、透明计划(Transparency)
这是亚马逊为了打击假冒产品保护品牌方和买家利益而推出的项目。参与该计划的卖家需要购买一个亚马逊专属的二维码(蓝色T标),对应26位代码。对于FBA的亚马逊卖家,亚马逊会扫描二维码,验证过后才会允许你的产品入仓。一旦查出产品是假冒伪劣的,亚马逊会对这批货物进行销毁,并移除你的Buy box。对于FBM的跟卖的卖家,亚马逊要求在提交listing的offer时要先提供正确的二维码进行验证,否则无法跟卖。
七、向亚马逊平台投诉
没有品牌备案的卖家可以开case,向亚马逊证明两个产品存在不同之处。卖家可以寻找一个可靠的卖家从跟卖方购买产品,然后根据收到的产品进行拍照取证,把购买记录和订单信息收集好后,向亚马逊发起投诉。
在写投诉的过程中注意写清楚原因,描述产品的时候写产品不属同类。
综上,卖家在亚马逊上拥有自己的品牌是非常值得的一件事,做好品牌,打造差异化路线,从产品本身出发,卖家不论在防跟卖还是遇到其他问题的时候可以快速占据优势地位。当然还有更快的解决方式,那就是在线联系Bizistech靠谱的亚马逊官方ASCPN认证服务商,从开店到产品运营、店铺维护都能一步到位,再也不怕跟卖问题!