之前在卖家后台有个“买家互动”的按钮，推出一年多的时间，但是基本没什么卖家关注过。

一些比较细心的卖家，也关注过，也使用过，但是后来慢慢就弃之不理了，因为其效果实在是太差了！

这个“买家互动”功能，进入之后是“管理您的买家参与度”选项，之前只有一种功能，就是给品牌旗舰店的粉丝发送邮件。

但是卖家们诟病该功能的两个弱点：

1、只能发送给关注了品牌旗舰店的粉丝，可发送数量很少，旗舰店粉丝少的卖家，基本用不上。

2、邮件的打开率低，平均不足20%，转化率也低，粉丝粘性不强的，转化率经常出现0蛋。

但是最近这个功能被完善了，当你再进入该功能时，点击右侧的“创建活动”一栏，可以看到不一样的变化。

亚马逊填补了发送数量的空缺，为卖家新增了三个不同的发送对象：

最近买家、高消费买家、回头买家。

如下图所示：

这三种类型就可以完美解决品牌旗舰店粉丝不足的问题，我们来看新增的三种发送对象。

1、最近买家：就是该品牌之下过去12个月里距离当前成交时间最近的20%的客户。2、高消费买家：就是该品牌之下过去12个月里成交金额最高的前25%的客户。3、回头买家：就是该品牌之下过去12个月里下单至少在2次以上的客户。

仔细看一下这三种新增发送人群，就知道这些顾客对你品牌的购买热情高、购买实力强、购买新鲜度还在，所以新增的这三种发送对象比之前要进步不少。

首先解决了之前卖家诟病的发送数量不够的问题，其次也解决了因为未购买过导致的点击率不高的问题，这个的效果其实很值得期待。

但是该目前还在测试期，目前仅有少量的品牌卖家收到了使用邀请，该功能会在2023年面向全部卖家放开。

目前该品牌的设置门槛有两点：

1、过去至少发送了10个或更多买家参与活动并且至少发送了1000封电子邮件。

2、在过去 10 个买家参与活动中，平均不参与点击率低于 1%。

如果你的账户满足了以上的条件，打开后台“品牌”中的“买家互动”

按钮，可以看一下是否已经受到了该功能的使用邀请。

免费的且有极大成功率的活动，为何不一试呢。

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