根据法国国家统计与经济研究所的最新数据,法国的电商销售额占法国零售业销售总额,从之前的9.8%到疫情催化下的13.4%,未来仍有巨大的开拓潜力。
预计2024年法国电商市场价值将达到1850亿美元,年复合年增长率为10.04%。
法国简介
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基本概况
法兰西共和国简称法国,首都巴黎,位于欧洲西部,2021年总人口6524万。
法国为欧洲国土面积第三大、西欧面积最大的国家;也是最发达的工业国家之一,在核电、航空、航天和铁路方面居世界领先地位。法国是全球最大葡萄酒生产国,也是全球最大葡萄酒消费市场。
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市场特征
近年来,法国电子商务快速发展,网络购物成为越来越流行的消费方式。2019年,法国电子商务交易额突破1000亿欧元。特别是随着运输、旅游和休闲行业的复苏,服务业的网络销售额在一年内增长了24%。
报告显示,法国有4180万网民有网络购物经验,平均每年下单51次,平均年网络购物金额为3000欧元。
2021年,法国电商网站数量也快速增长,网站总数已达17.7万个。全年线上销售网站记录超过21亿笔交易。
Statista的数据来看,2020年即使是受疫情影响,人们对时尚的追求却仍未减少。在众多类目中,服装鞋帽类排名第一,其次是电子产品和运动健身等类目。
法国五大电商平台
亚马逊法国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。支持Carte bancaire、Visa、Visa Electron、EuroCard/MasterCard、美国运通卡、Carte Aurore。包括直邮和转运两种运输方式。
2021年,亚马逊法国站新增了近15142名卖家。逐渐壮大的卖家队伍,也为消费者提供更多选择。
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平台大
Cdiscount是目前法国最大的电子商务平台,成立于1998年,隶属于法国最大的超市之一Casino Group,深受法国各界消费者欢迎。
同时在哥伦比亚、科特迪瓦、厄瓜多尔、泰国、越南、塞内加尔、巴西、喀麦隆、巴拿马等国家也有分站。
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巨大的成交额、流量
平台拥有1300万注册用户, GMV保持13.6%增长,活跃流量保持10.8%增长,自然流量保持80%的增长,是全法国拥有最佳SEO的电商网站。同时也是法国SEO排名提升最迅猛的电商网站,为店铺带来巨大的流量和订单。
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品类丰富,线上线下相结合
很多批发商在Cdiscount注册开店,产品涵盖日常生活用品、食品、电子产品、家用电器、婴幼儿用品、箱包、玩具等,其经营模式类似于批发商城。
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先进的海外仓库
Cdiscount受很多跨境电商卖家喜欢,除了因为法国巨大的电商市场空间,还因为它为跨境电商卖家提供的FBC海外仓存储代发服务。FBC在支持自家订单派送的同时,也支持亚马逊等其他电商平台的订单派送。
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客单价高,中国卖家少
Cdiscount是最早对中国卖家入驻开放的电商平台之一,目前中国卖家约占总数卖家的四分之一。
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全新的营销促销工具
如通过自动且优化投资回报率的营销活动在搜索引擎锁定目标客户,不同的推广banners来满足卖家的需求,实时监控营销活动并直观了解投资回报,法国节日促销活动等,增加曝光度、吸引更多消费者。
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历史悠久,知名度高
Fnac平台成立于1954年,是法国知名的文化和电子产品销售商,类似国内的京东。2016年与Darty合并,进一步巩固了平台实力,成为法国人购买电子高科技产品的首选平台。
目前,Fnac已将其市场扩展到比利时、西班牙、葡萄牙、瑞士,以及非洲和中东的许多国家。
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垂直品类细致化
Fnac每月的站内访问量高达1.27亿,在线消费总额达926亿欧元以上。由于法国的电商市场已经相对成熟,垂直类电商平台受众更精准,卖家也能根据需求做出买家想要的产品。Fnac主打媒体和消费电子产品,风头直逼亚马逊。
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线上线下, 强强联动
电商部分只占Fnac集团总营业额的19%,也就是说,Fnac还有更多的进步与发展空间。近几年,Fnac将重心逐渐转移到电商平台上,不断注入资金支持,并连接线上线下互通运营。
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多元化服务体系
Fnac的运营模式与沃尔玛相类似,买家可以通过平台下单,线下门店取货的方式进行购物。并且,平台还推出了Fnac Express+与亚马逊Prime竞争,提供当日送达的服务。该模式受到了当地消费者的青睐,使得Fnac的市场份额不断扩大。
Rue du Commerce 成立于1999年,专注于消费电子产品及家用电器领域,于2007年率先在法国推出了Marketplace业务。
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背靠强大资源
2016年,法国零售商巨头家乐福全资收购RDC, 并且将自己的线上销售平台嵌入RDC,把RDC打造成综合型零售电商。
如今,该平台所涉及的销售产品除了3C电子类、图像影音、手机、家用电器,还有家居用品、园林、时尚、文化以及食品。
作为法国电商平台的领头羊,RDC与家乐福强强联手所带来的品牌效益,使得该平台具有极高的曝光率,实现了年销售额4.39亿欧元,月均访问量500万人次,平均购物车价值180欧元,拥有900 万+忠实客户和750+家线上卖家。
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中国利好政策
目前平台中国卖家极少,对新入驻中国卖家扶持力度大。配备专属中文招商经理解答入驻过程所有疑问。入驻后中文客户经理一对一服务。
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更多平台优势
平台消费者享有4次分期付款及延保服务,因此平台对卖家信息透明。在安全环境中开展经营业务RDC,提供订单摘要和预计佣金信息,保护买家免受欺诈。
Rue du commerce 每周给卖家结算一次账单,汇款到卖家银行账户。结算收款周期短。
另外卖家在Rue du commerce 入驻开店,产品和平台产品在用户搜索时出现的权重一样,在产品页面会出现卖家标志
乐天法国Rakuten France,月均浏览量高达一千七百万,在法国本土有5000家线下店铺已经无缝接入Rakuten法国的电商平台。另外还有8000个世界各地的专业电商卖家店铺,其中中国卖家还不到1000家。
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依托乐天集团
乐天Rakuten1997年创建了世界上第一家网购电商平台,最初只有13个商家入驻。从早期开始,乐天就将“日式迎宾”的热情带到了乐天线上平台的经营理念当中。并于2002年启动了乐天俱乐部会员计划。
2008年,乐天开始了它的国际拓展线路,先是将日本商家的产品带到了台湾,再带到了国内。
2010年同法国本土电商平台Price Minister携手,从而进军了法国市场。2016年基于法国本地的会员计划Club R上线。
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活跃的会员系统
无论是本地线下商家还是跨境电商商家,都是以在平台上开店的形式入驻商城的,商家们为乐天会员提供衣食住行各方面选择丰富的消费品。平台加上商家给到消费者的现金返点,是增加会员平台使用粘性的有效方式。
除了乐天平台本身,法国其他独立消费网站上购买的客户,也会被转化为乐天平台商家的客户。消费的越多,客户粘性越高。甚至是通过乐天平台转卖二手的消费者,都能够获得乐天的超级积分,加入乐天ClubR的积分计划,成为潜在消费者。
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对侵权和售假行为0容忍
从2005年起,乐天的技术部门就开始投入到智能算法的开发,帮助平台鉴别假货的Listing,直到今天,该数据库和算法已经有16年历史。
系统紧跟消费市场数据,市场信息,产品信息,品牌信息,品牌授权信息,知识产权保护信息,以及造假仿冒品的信息都在不断的填入乐天的AI系统。
除此以外,品牌还对乐天的品控人员定期进行着和海关一样严格的鉴假培训,还会监控平台是否有违反知识产权的Listing产品,及时通知平台对其进行下架。
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平台流量全部留给商家
平台本身没有自营店铺或自营产品,流量完全根据搜索结果和商家自己的参与动作或投放的广告进行分配。乐天法国也极力协助商家,每周都会向会员进行产品推送,并且乐天法国作为销售平台,也有市场投放预算,高达20%的平台返现,为商家曝光加分加量。
根据 Statista 全球消费者调查的数据,在法国,电商巨头亚马逊以70%的支持率,成为最受法国消费者欢迎的电商平台;而排在第二名的是法国本土电商平台Cdiscount,只有31%的支持率;第三名则是法国人气电商平台之一的Fnac,有24%的支持率。
作为仅次于英国和德国的欧洲第三大电商市场,法国可不仅仅是浪漫之都。
法国电子商务和远程销售联合会总代表洛利维耶预测,到2022年底,电子商务有望占法国零售业总额的15%以上,并将在2030年突破20%。
法国政府表示,将继续支持电子商务发展,呼吁商家优化包装、配送、仓储等各个环节,实现更环保、更可持续的发展。
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