上期我们细分了侵权的多种类型，给大家详细说明如何避免账号因侵权被关亚马逊小黑屋，干货满满，没看的朋友戳蓝字跳转。
这一期，来到卖家朋友最关心的问题，账号或链接被判侵权后，该如何应对？
话不多说，我们直接上干货。
01
判断是否真侵权
按照亚马逊对于侵权的定义，大致可分为商标侵权(trademark)、专利侵权(patent)和版权侵权(copyright) 。
一般来说，卖家可以通过下列方法判断自身是否真的侵权，以及涉嫌的侵权类型。
01通过卖家平台查看绩效，根据账户状况评级具体确认自己是否存在侵权问题。
如果出现因“涉嫌侵犯知识产权”、“知识产权投诉”或“商品真实性买家投诉”而影响账户评级时，则意味着存在侵权问题。
02通过邮件信息判断自己的侵权情况。收到亚马逊的侵权邮件，第一时间应认真阅读邮件，掌握其中关键信息：ASIN、侵权原因、对方邮箱、官方意见等。一般来说，邮件会在末尾标明具体的侵权类型。
如果投诉邮件中并无提及侵权的具体原因，我们也可以对店铺进行自查，初步判断自己是否真的侵权。
为了方便卖家朋友们对店铺进行审查，我们制作了一份亚马逊侵权自查清单，里面详细列出了各种侵权类型的自查点。大家可以扫文末二维码，回复888，找小助手领取。
02
如果检查完发现
存在侵权问题怎么办？
情况一：收到亚马逊的业绩通知
收到亚马逊的业绩通知，即我们常说的侵权邮件，遇到这种情况，先别慌，按照如下步骤操作：
根据邮件通知获取侵权产品信息及侵权类别
分析自身产品是否构成侵权
根据亚马逊官方邮件的信息联系投诉方撤诉或进行申诉
实战
三大侵权问题该如何申诉？
商标侵权
”
当店铺被投诉商标侵权时怎么办？有两种可能：
1、确实存在侵权行为。这时需要找到侵权的原因，制定计划以及如何避免将来商标侵权再次发生。
2、对方恶意投诉。这种情况需要准备充分的资料，如对方商标不存在的相关证据，自己的品牌证书、品牌授权书、品牌备案等相关资料。
”
专利侵权
”
也是分两种可能：
1、确实存在侵权行为。此时要根据侵权的专利号找到相关的专利，分析产品造成侵权的地方和原因，并制定一个切实可行的行动计划避免侵权行为再次发生。
2、对方恶意投诉。这就需要我们提供对方专利不存在的相关证据以及自己的专利资料，此外还可以提供产品对比图来积极应对。
”
版权侵权
”
版权侵权在亚马逊平台是非常常见的。一是因为版权的保护不受类别限制，二是因为版权遵循自动保护的原则（作品完成后自动生成版权）。
也就是说，在亚马逊上如果有盗图、抄袭Listing等行为，情况轻微的，移除Listing，严重的直接封店，账户里面的钱是拿不回来的，前面做的所有努力都竹篮打水一场空，特别是中小卖家，经不起这样的打击。
”
账号因版权侵权被关，要如何申诉？
”
首先要认真阅读封店邮件，分析“死因”，删除侵权产品，保存一份侵权ASIN的标题和图片。
然后按照亚马逊的要求，制定一份行动计划书。POA中需要写清楚侵权原因以及采取措施和预防方案。
另外，提醒卖家朋友们要定期查看自己的账户绩效，侵权产品及时删除，可以有效规避风险。
现在很多品牌都喜欢采用“商标+版权”的方式来维权，像漫威、宫崎骏、星球大战、冰雪奇缘等动画或影视带火的周边，都隐藏了高风险侵权雷区，所以卖家朋友们一定要注意。
”
情况二：收到法院起诉
如果被侵权商家或品牌聘请律师并向法院起诉，卖家收到品牌方律师函，那涉及的问题就比较严重。
作为卖家，如果收到此类侵权通知，资金账号被冻结后，就应该立即：确认冻结金额、了解店铺目前权限、停止售卖相关产品、评估店铺价值、考虑是否和解或应诉。
具体流程为：
通过平台通知或律师邮件获取侵权产品和案件信息。
将平台通知或律师邮件发给律师评估：
是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是非、案件进程、原告律师情况、和解金标准等
综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等情况，选择和解、应诉或放弃
实战
01 关于和解
在进行上述措施后，如果当事人直接联系对方或律所和解没有得到理会，可以委托有处理相关案件经验的美国本土律师，或者联系我们智汇西游对接处理。
1
在准备和解时，注意收集保留相关材料：
●案件号/案件链接
● 被冻结的资金账号和金额
● 联系人、联系人邮件
● 侵权产品的销售情况（如售卖金额、上架时间等）
● 店铺链接/店铺权限情况
2
如果进行和解，一般流程如下：
委托律师了解案件情况并评估和解金➤联系原告方谈判和解➤双方达成初步协议➤双方签署和解协议书➤原告方向法院撤诉➤原告方联系平台解冻被告资金账户
实战
02 关于应诉
首先要注意应诉时间为21天，被告需要在诉状和传票送达后21天回复，否则案件就有缺席判决的风险，账户会永久被封。
应诉后，双方可以交换案件相关的证据。法官可以选择即刻裁决或庭审判决。整个流程可以持续几个月，也可能1-2年，具体因情况而定。
实战
03 不和解不应诉
在综合衡量店铺价值、客户资源和冻结款项后，也有卖家会选择不和解也不应诉（一般为店铺价值较低，被冻结资金金额也不高的情况）
如果选择置之不理会有什么后果？
1
法院会进入缺席审判，被冻结的PayPal、Wish、Amazon及其它美国账户会被清空，其他被冻结的国内资金账户也会一直无法提现，被冻结的店铺或功能将一直不可用。
2
涉诉店铺或公司会由于大额缺席审判而在美国拥有大额债务，虽然后续债务被执行的可能性不大，但也存在未来关联账户等被冻结的风险。选择不应对的被告应当另开店铺、公司以及资金账户以避免以上风险。
3
如果店铺注册所有人为真实信息，会影响美国签证等。
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