跨境电商正在加速迈入强监管时代。

出品 | 跨境焦点 作者 | 青松

卖家账号被封

在跨境圈内，有一条众所周知的铁律，那就是越临近旺季，亚马逊对平台不合规经营行为的整顿力度就越大。

近日，亚马逊突然开展了一次大规模的品牌关联扫号行动，大批卖家的账号被封禁，目前初步估算涉及的卖家店铺有上万个。这场突袭打得一众正在积极备战大促的卖家措手不及，谁也没想到还未从上一场扫号风波的阴影走出来就又来了一波，此事一出，亚马逊卖家群就炸开了锅，纷纷诉说自己的“遭遇”。

（亚马逊卖家收到邮件通知 图源：亚马逊后台）

“凌晨四点收到店铺被封的邮件，心如刀绞，被判定关联的账户根本不是我的。”

“三个账号被扫，是品牌授权导致的，关联到一个被封的店铺。”

从众多卖家的反馈来看，这次封号的主要诱因是品牌关联，其中既有自己店铺品牌授权导致的关联也有陌生店铺关联。具体而言主要涉及四种情况：一个品牌多家店铺使用；一个品牌单家店铺使用，且未做任何授权；店铺无品牌，用服务商的白名单上传商品；找服务商备案的店铺品牌，单店铺单品牌。

事实上，亚马逊在今年已经开展了多次封号行动，而在此之前的品牌关联大封杀还是2021年，不得不说，亚马逊这一波操作确实很猛。据悉，一位拥有30个店铺的卖家，这次一共关联了16个，店铺都是2020年之前的老店，最近都没有新注册店铺，却还是受到了牵连。

（亚马逊此前封号 图源：跨境小M哥）

值得注意的是，目前已经有自发货卖家收到与违反亚马逊的直送政策有关的封号通知，也许接下来亚马逊可能会将触角伸向自发货模式的卖家账号，卖家们务必要及时做好自查工作。

加大打击力度

不难看出，亚马逊对平台的整顿力度正愈发加大，丝毫不见手软。想来也不奇怪，随着跨境电商行业的发展走向成熟，助推平台和卖家合规卖货必然是大势所趋。

2023年下半年的销售旺季即将拉开序幕，众多巨头纷纷宣布推出大促，在这个充满爆单机会的时期里，不少玩家都想趁势赚得盆满钵满，其中就不乏存在部分投机取巧的人，试图打破行业规则谋取黑心利益，既破坏了市场公平竞争的秩序又损害了消费者的权益。作为提供交易场所的电商平台，自然要在这个关键节点加大打击力度，驱逐不良卖家。

（亚马逊官宣秋季大促活动 图源：aboutamazon.com）

今年八月份，亚马逊就发布了一则关于账户评级的公告，提到了多种可能导致违规的原因，包括但不仅限于操纵搜索结果或销售排名、索求不合规的商品评论、购买测试后确认商品为假货或盗版等等。此外，亚马逊还明确表示“一次严重违规行为可能会导致卖家账户评级归零”。

（亚马逊账户评级了解页面 图源：sellerapp.com）

不仅如此，亚马逊还利用AI技术来打击虚假评论、成立全球打假团队打击假冒伪劣产品等，对不合规的销售行为坚决实行“零容忍”态度。值得开心的是，在跨境圈内，合规化经营浪潮已经席卷了越来越多的平台和市场，渐成气候。

譬如，菲律宾为了整治电商违规乱象，菲律宾贸工部（DTI）推出了一项“平台与卖家共同担责”的举措，敦促平台加大打击力度。具体来看，一旦欺诈或其他违规行为被证实，平台和卖家将被处以最高P30万的罚款。此外，DTI或许还会制定更加严格的政策，其中包括平台在内的收到过多投诉的卖家将被永久禁止销售。

（菲律宾整治电商乱象 图源：vivapinas.com）

此外，还有马来西亚为保障电商行业参与者和消费者权益而积极修订电商相关法律、Shopee消费者买到假货最高可得8倍赔偿、Meesho使用“Project Suraksha”系统来检测并阻止了超过12000个不良行为者账户访问平台……毫不夸张地说，合规卖货的风气已经在全球范围内逐渐蔓延开来。

常言道，“万事开头难。”我们要相信随着平台和市场对合规经营的不断探索，其必然会走向成熟的一端。总的来说，各位卖家要始终谨记，在出海卖货的过程中避免游走在行业和法律红线边缘，做好自查工作确保自己处于安全区，以免在平台的“扫号突袭”中惨遭损失。