近期，不少卖家都遇到了亚马逊美国站账号二审的麻烦，有的卖家说自己因为更换了信用卡导致的账号冻结，收到了亚马逊二审的通知，也有卖家说自己是新注册的账号也触发了二审，收到了亚马逊的二审通知邮件，还有一些卖家之前是完全正常运营，也遇到了二审。

新号下店不久或者账号不经常运营的站点莫名其妙的就收到了亚马逊审核的邮件通知‘我们无法验证有关您的卖家帐户的信息，或没有收到有关您的物品或销售历史的任何新信息（如图一）’并且下方还写到‘我们可能不会回复有关此问题的进一步电子邮件’申诉链接点进去是要求提交90天内的水电网煤账单（如图二），这时候我们就该清楚的意识到账号是被机器扫到了，而且是最棘手的扫号二审。

图一

图二

二审也可以简单分为常规二审和扫号二审。

正常二审就是邮件里面说明了需要的资料，扫号二审是邮件里面说：我们无法验证有关您的卖家帐户的信息，或没有收到有关您的物品或销售历史的任何新信息，然后后台申诉框是二审的资料。

事实上，亚马逊平台上一直都有账号审核的机制，账号审核主要分为一次审核和二次审核。亚马逊一审是指注册时候审核法人身份证和执照信息等，而二审是在亚马逊经营一段时间后，亚马逊发出的一封要求提交新资料的邮件，一般是审核经营时间、发票、库存等情况。

二审所需材料：

（1）后台对应的有用营业执照。

（2）纸质版地址账单，包含任何种类的水、电、煤和电话网账单，不允许使用信用卡账单或p卡账单，不允许使用产业账单，主体可所以公司或法人，假如账单主体是第三方，有必要供给相应的有用证明文件。(例如租借合同)

1、账单的地址

账单的地址需求和你注册亚马逊店铺的营业执照的地址一致，亚马逊才能确保你的注册材料是实在可靠的。

2、账单的提交格式

卖家提交的账单格式，只能是pdf，png，gif三种格式的账单，可以是彩色照片或者彩色扫描件，只要是确保文字明晰可见即可。材料收拾完毕之后，卖家便能够进入卖家途径，提交材料进行申述。

3、如何进行申述，有以下两条路径

很多卖家在申诉的时候 基本上都只是提交了账单，等待来的结果往往都是申诉秒被拒，这是因为根本不是人工审核，是系统审核，几分钟就驳回。

所以在提交账单的同时还要提交一份详细的poa 内容大概如下：

1.提供足以证明身份信息和公司信息的文件资料以及账单。

2.什么原因导致账号没有经营

3.设置了有效的信用卡，并附上扣费截图

4.接下来我该怎么做

注意：以上文件都以600分辨率扫描件+照片合成pdf提交，一定要清晰充分按照邮件的内容信息提交了符合要求的文件

3.1 申述路径一：卖家途径 -> 绩效 -> 账户健康 -> 从头激活您的账户

3.2 申述路径二：卖家途径 -> 成绩告诉 -> 申述 -> 过错停用 -> 添加文档提交申述材料

4、等候申述回复

4.1 在您提交了申述材料后，一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复，亚马逊会将回复发送至卖家途径的成绩告诉你。

● 假如超越五个工作日没有收到回复，您能够从头在卖家途径同一方位再次提交之前现已提交过的材料

● 假如在未超越五个工作日内重复提交文档，或将您的申述由其他途径发送至亚马逊，亚马逊有可能将您的多次重复申述识别为垃圾邮件而推迟对您的回复

5、假如您收到绩效告诉要求您从头提交更新的文件，请仔细阅读回绝理由并从头申述

请避免：

1、在亚马逊有足够的时刻审阅您的申述之前，重复提交文档

2、提交的文件不完整、难以辨认、通过篡改、标记或截图

3、提交过期或无效类型的文件

近几年不少卖家因二审账号被封，建议各位卖家在注册账号时要留意保存材料，在提交二审材料时一定要确保文件的实在有用且明晰

成功邮件：

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