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前言：针对当下卖家咨询最多的申诉问题，我们决定开设申诉常见问题答疑专栏，希望对各位有所帮助。
无忧匠心|申诉常见问题答疑专栏（二十四）▶Q1：亚马逊最近各项业务审核慢？
答：对的，亚马逊现如今的审核速度比以往慢很多，尤其是新账号的视频验证审核，有卖家已经反馈，自己注册的一个新账号都审核一个月了，还没审核完毕。
视频验证面试后，卖家只收到一则通知，其中关键的信息：“感谢您在亚马逊注册并通过视频电话完成面试。身份验证过程完成后，您将收到一封电子邮件。如果您没有收到有关您的销售状态的电子邮件或通知，请从您的卖家中心帐户注销，然后再次登录以查看更新。”
有卖家表示，亚马逊审核团队人手严重不足，加上因美国《消费者告知法案》而引发的一系列亚马逊验证审核，比如身份验证、地址验证、电话号码验证、银行账户验证、税务信息验证等，在过去几周，亚马逊审核团队单单是忙着审核近10万卖家提交的验证材料，都已经够呛了，哪里还有时间顾得上其他问题的审核呢？
▶Q2：注册亚马逊账户，法人的居住地址和另一个法人的一样，会被关联吗？我之前用自己的身份信息注册了一个亚马逊账户，亚马逊前台显示的是我新家的居住地址A，已经寄过明信片了；身份证上的地址是老家地址B。现在我让我家里人重新注册了个公司，公司的办公地址是老家地址B，且身份证上的地址也是老家地址B，这样会被亚马逊判定为关联吗？那如果我把我的身份证住址改成A，那可以再注册店铺吗？
答：你这样操作，肯定会关联啊，早晚而已，看看亚马逊什么时候抓到你。因为，亚马逊要求一个账号是唯一一套资料注册，且必须是全新的资料和唯一的登录环境。而且你已经注册过一个店铺了，即使你身份证地址改为A，你也只能拥有一个店铺，不管这个店铺是否存活，以后你的资料都不能再用来注册任何亚马逊店铺了！
▶Q3：买一个亚马逊店铺要多少钱？购买亚马逊店铺靠谱吗？
答：买卖亚马逊新店铺，不靠谱，风险较大，经常联系不上法人，无法进行视频验证，或者营业执照被莫名其妙注销掉，无法完成亚马逊二审或者其他验证审核。
转手亚马逊老店铺，现在还是比较靠谱的。转手老店铺，就要看店铺综合情况是否良好了，比如过往销量、评论数量、绩效情况、税务状况等等，而且买卖双方一定要明确只是转手老店铺的账号本身，还是连带公司主体一同转让。部分亚马逊老卖家出于各种各样的原因，想出售手里的店铺、甚至是转让公司主体，这种报价就高很多，几千到几百万不等。
▶Q4：亚马逊一审店铺会触发二审吗?
答：亚马逊账号（欧洲站除外）一审通过之后，如果不违规操作，资料不随意改动，销量没有异常，一般不会再触发亚马逊二审。导致亚马逊店铺二审的原因有很多，除了日常运营站外，还需要注意入驻的时间节点。例如2019年5月开始，亚马逊店铺的注册通过率就开始降低，所以，资料真实且齐全的亚马逊账号，在一审通过后，不用担心在运营过程中触发二审。当然，每个公司注册渠道、提供的资料和使用方法都不一样，安全系数也各不相同，如果是买来的账号，那风险性就会加大！
▶Q5：亚马逊知识产权侵权是什么意思？被投诉侵犯知识产权怎么处理?
答：知识产权侵权主要分为商标侵权，版权侵权，专利侵权，卖家被投诉侵犯知识产权，处理方案如下：
1）卖家如果在排查各类侵权因素之后，确定自己确实没有侵权违规，且拥有自己的品牌或专利，在申诉中，可以采取误判处理。
2）如果卖家确实侵权了某个品牌或专利，而自身又没有注册商标、品牌备案等，就只能和投诉方和解，拿到品牌授权书或专利授权书，那申诉通过的几率很低很低。
对于这一类问题还不清楚的卖家朋友们，请查阅《收藏！史上最全侵权申诉分析 》一文了解详情。
作 者：Alicia
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往期精彩问答回顾：
3. 测评被抓到，能否进行“无罪申诉”？填错资料会引发关联吗？
6. 店铺里的产品收到“真实性”投诉，那么店铺一定会被移除销售权限吗？
8. 我们的产品和竞争对手的一模一样，可以直接照抄他们的描述吗？
9. 注册A店铺的时候提交了股东甲的资料，能再次把股东甲的资料用在B店铺吗？
17. 违规测评，亚马逊提到的External Evidence是什么？
23. 亚马逊审核时，要提供的发票和信用卡账单的详细要求是什么？
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