“遇到二审了，要怎么办？”，所以本篇文章就来和大家详细展开讲讲亚马逊二审那些事。包括什么是二审、什么情况下会遇到二审、遇到二审该如何处理等等。篇幅较长，建议收藏查看。

目录

01/ 什么是亚马逊二审

02/ 什么情况下会触发二审

03/ 如何判定自己是否遇到了二审

04/ 二审需要提供哪些资料

05/二审提交流程

06/二审资料提交后注意事项

07/亚马逊二审常见问题解答

（1）二审阶段由谁来审核

到了二审阶段，一般是采用机器加人工相结合的方法进行的。人工这块是由对应站点的亚马逊审核团队来进行审核的。举个例子，我是做美国站的，则二审的时候就是美国团队在负责审核。所以在二审的沟通交流过程中，卖家必须使用英文。

（2）如何预防二审

想要不被二审，建议卖家要做好自己店铺账号的安全性。一般可以从这几方面入手：

确认公司资料干净

真实资料注册

法人只注册一家公司股东

运营期间未修改信息

运营中不去授权有问题的品牌

用真实的实体卡去注册

（3）亚马逊一审和二审的区别

亚马逊一审是指卖家刚注册亚马逊时的审核，审核法人身份证和执照等信息，换句话来说亚马逊一审就是审核注册销售权限的。

而亚马逊二次审核是指在店铺经营过程中的审核，一般是审核经营时间、发票、库存等情况。

亚马逊二审触发的本质是一个给账户诊断评分的过程，有些账号评分不合格，就会触发二审。给大家总结了一些比较常出现的情景：

1、因为注册资料或注册失误可能会导致二审，这种情况下，一般是在账号下来的当天或3天内，就会触发二审。如果7-10天没有触发二审，基本就不会触发了。

2、更换信息：更换信用卡（概率较低）、更换收款账号（概率最高）、更换注册公司信息（概率较高）

3、使用跨国IP（概率较低）

4、产品涉及到侵权；

5、一审资料过期；

6、被投诉、差评率过高

7、店铺开通后，长期没有销售

其实并不是所有卖家都会进行亚马逊二审，一般触发二审的卖家有下面这些：新注册的卖家、对店铺信息修改的卖家，所以大家也不要随意修改店铺信息，以免触发二审，对店铺也是有一定影响的。

1、如果店铺销售权限被暂时移除，你可以登录进去你的账号，显示无法正常可售，则表明遇到二审了。

2、收到二审通知邮件

营业执照：所提供的营业执照需要和亚马逊后台的营业执照相一致，且在有效期内；

身份证：需要提供法人身份证正反面照片以及手持身份证正反面的照片；

纸质版或电子版地址账单

亚马逊接受：电话账单，水费账单，煤气账单，电话费账单，手机账单等事业单位发的账单。主体可以是公司或法人，如果账单主体为第三者，必须提供相应有效的文件做证明（如租赁盖章合同、代缴协议等）。

（注意：最好是彩色的，盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的，这样不容易造假。黑白+红章几乎不过，太容易造假。）

已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票

店铺经营的时间截图

近6个月内的采购发票，用于证明你的采购渠道，有采购商的名称、电话和地址

当地的库存位置，这个地方可以填写公司的地址或者是和营业执照地址一致

当地实体店面地址，也可以填写公司地址

产品的网站，没有的话可以备注为无

产品其他销售的网站，如速卖通、eBay等。没有的话也可以备注无

最近发货的订单信息。在后台订单列表查找，没有规定具体数量，直接在后台下载已发货的表格为附件即可。

二审资料填写注意事项：文件必须真实且未经修改。不要PS！资料造假会导致审核不过店铺被移除。

1） 邮件直接点击申诉提交：

seller-http://performance@amazon.com/co.uk/co.jp的二审邮件，点击底部申诉按钮，进入二审申诉页面提交资料。

2） 后台激活账户入口提交：登录后台，查看账户绩效，点击激活账户的按钮进入二审申诉页面提交资料。

如果遇到审核不通过的通知，就要仔细阅读邮件的内容，并重新准备材料进行申诉。不通过原因可能是图片不清晰，账单中未包含必要信息，也可能是提供了错误的账单类型。

再次申诉的一定要注意，这可能是最后一次机会，亚马逊很少对邮件进行第三次回复。如果账单符合要求，一般7-15个工作日，账户就可以通过审核。

亚马逊二审有三次机会提交过假账单无机会，如果首次提交失败，切记分析原因，珍惜每次的机会。

如果你提交的二审资料都真实有效，但平台没通过，可以向平台提起申诉。如果申诉不通过，可以联系招商经理，将case id 按要求发送到招商经理邮箱，同时再次提交二审材料，这样也是比较容易通过审核的。

1.提交完“二审”申诉材料后，收到亚马逊邮件告知资料不完整，应该怎么办？

答：建议准备更详细的资料.

例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他可以辅助证明实际办公地址与后台地址一致的资料。

2.触发二审之后，二审资料的提交最迟时间是多久？

答：建议越早提交越好。因为需要你提供的二审资料也是有期限的，需要是90天以内的账单。

3.如果二审没有通过，这一套资料还能再被注册吗？

答：一套资料，只能在相同的站点注册一次。如果审核不过，将不能在同一个站点上重新登记注册的。

4.我是租的房子或办公场所，都是通过房东交的费用，二审时需要提供法人或公司名字对应地址的水电账单这个怎么解决？

答：如果遇到二审提交不出水电账单，建议办公地址写法人的住家地址，法人家庭的水电账单也是可以的。

5. 我美国站没有通过账户审核，日本站可以再注册吗？

答：可以

6.这个注册遇到的账户停用是一定会触发的吗？我现在没碰到这个问题，之后还会碰到吗？

答：不是，这都是根据您的账户绩效表现触发的，并不是一定会触发。

7、如果我的营业执照地址和实际办公地址不一样，应该填写哪一个？

答：填写能提供水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单的地址。

8、去电信营业厅，说没有网络账单，只有发票，发票上可以添加地址，请问可以用来做二审资料吗？

答：可以让电信公司提供宽带业务单也可以，再加上发票作为辅助证明材料。

9、提交申诉时，每个站点需要准备的材料都是一样的吗？

答：亚马逊欧洲站提交水/电/煤/话/网/的申诉界面有所不同，流程较简化，您无需准备其他文件材料。

其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。

10、如何判断二审通过或未通过？

答：成功的标志：您将收到邮件，题目一般包含：Your selling on Amazon account has beenreinstated。

失败的标志：您将收到邮件，内容包含：We may not respond to further emails aboutthis issue。

-END-

目前在深圳新设的投资公司，一般经营范围如下：

以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；创业投资（限投资未上市企业）融资咨询服务；社会经济咨询服务；招投标代理服务；个人商务服务，信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；财务咨询；企业管理咨询；企业信用管理咨询服务；咨询策划服务；市场营销策划；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业信用评级服务；资产评估；破产清算服务；企业总部管理；非融资担保服务；各类产品的进出口及代理；各类产品的销售等