微信小程序将有更大的能量助力商家做好智慧零售。
腾讯11月16日最新发布的2022Q3财报显示，小程序日活跃用户数突破6亿，同比增长超30%，其日均使用次数实现更快增长，同比增长超50%。小程序在食品饮料、服装、商场百货等主要行业的应用加深，这些行业的线下商户与品牌方正越来越多地将其会员与积分系统与小程序结合，并通过小程序建立多渠道零售体系。
在腾讯近两年的财报中，小程序等微信生态产品对零售商家的助力出现得非常频繁。2021年的各季度财报中就有提到，商家利用小程序、企业微信、微信支付、视频号、公众号等产品，促进企业发展私域，从而加深与用户之间的连接，推动交易额持续增长，并强调了打通企业微信和小程序在其中的高效作用。今年第一季度，随着小程序日活突破5亿，财报也提到过小程序对零售有进一步渗透。
在腾讯智慧零售助力实体经济的实践中，可以看到具体效果。
今年双11期间，腾讯智慧零售合作的数百个头部商家整体私域GMV同比呈增长态势，并引领全渠道增长。运动户外、商超、美妆渠道、奢侈品、购物中心、鞋包等近十个细分领域实现双位数增长。其中，绝大部分增长超50%。私域亦帮助重线下渠道的品类，如美妆渠道、商超、购物中心等提效融通，增长表现突出。
具体来看：
百丽
百丽时尚通过快速布局“小程序+企微”数字化生态，围绕离店经营、引客回店、品牌与商场的联域共营、视频号直播，牵引集团公私域联动，全面打造全渠道客户深度服务，双十一期间实现集团小程序GMV同比多倍增长。据悉，目前百丽集团企微用户规模已超千万。
FILA
FILA目前通过导购企微可覆盖的用户数已达570万，今年双11，品牌积极发动导购用企微触达用户，实现小程序商城GMV同比增长160%。
沃尔玛
沃尔玛中国以小程序+企业微信数字化生态为良好基础，快速上线全球购业务，9月以来，引进300余种极具价格竞争力的国际知名品牌商品入驻，单日销售峰值屡创高峰，10月日均销售环比增长超46倍。未来，沃尔玛全球购还会扩充到更多品类，以满足更多家庭的日常消费场景。
百果园
今年双11，百果园和腾讯企鹅吉市合作，借助腾讯平台优势，百果园结合企微优势，通过5000多家门店及2.6万个社群，覆盖790多万社区微信用户，助力销售增长，活动期间百果园小程序渠道GMV近2600万元。
卜蜂莲花
卜蜂莲花通过企微积极发动线上线下一体化营销和全员营销，促进小程序商城GMV同比增长超过50%，转化率高达25%，覆盖人数达80w。
瑞幸咖啡
基于企业微信社群运营，瑞幸咖啡通过深挖用户需求以及高效、个性化的服务，目前私域用户规模已达2800万。
百利商业
百利商业在腾讯智慧零售的协助下，组织线下80%的导购参与数字化技能培训，双11期间以导购为切入点，打通线上线下运营。同时，结合视频号直播和腾讯荟聚实现公私域联动。整体来看，百利商业在活动期间达成了会员招募、平台引流、精准复购、品类交叉为一体的核心运营目标。最终百利商城小程序GMV同比提升135%，通过智慧导购企微覆盖用户数翻倍。
伽蓝集团
今年双11，伽蓝美妆云店小程序GMV突破1.2亿，核心策略为会员积分营销，主打“积分当钱花“的概念。旗下品牌自然堂运用双积分驱动零售增长，不仅顾客购买能够获得积分，导购也能获得相应积分，从而减轻店主的压力，并能更有效地激励的销售能力，帮助门店实现良性循环。同时，自然堂和腾讯荟聚合作，通过平台的流量加持与品牌的私域传播，引导会员前往荟聚领取平台福利补贴，宣发推广覆盖百万私域用户，在企微社群中引爆话题，在赢得流量的同时也获得了更多关注。
杰士邦
今年双11是杰士邦布局私域电商的第2年，以小程序商城为纽带，通过公域拉新及私域转化，小程序商城GMV突破600万元，同比增长超200%。企微渠道GMV贡献超20%，同比增长超340%。
荣耀
荣耀通过导购企微私域1V1、社群等方式触达共20万人，并通过腾讯智慧零售旗下购物小程序腾讯荟聚福利频道发放代金券，核销率高达50%以上。最终，荣耀联合线下门店为企微私域新增30万用户，“Hi荣耀”小程序商城GMV超2000万。
小程序得到零售商家广泛应用的背后，是私域所带来的更紧密的用户交流，以及更低的用户触达成本。更重要的是，私域作为连接线上和线下的基石，让商家能更好地实现以消费者为中心的全域经营，获得新增长。
今年双11，腾讯智慧零售旗下购物小程序腾讯荟聚也充分发挥了公私域联动的优势，GMV同比增长168%，3C、美妆、母婴、酒水、保健、运动户外等类目GMV同比去年双11期间均实现超100%增长。
可以看到，在平台电商大促整体降温、实体经济受疫情冲击等环境下，私域经营显得愈发重要，是商家在不确定性的时代，寻找确定性增长的有效路径。未来，消费产业的复苏仍需要商家保持信心，相信私域作为消费产业数字化的助燃剂，能够扎根微信生态、依托坚实的云技术，帮助更多实体企业，为行业注入有效的强心针。