有关注互联网行业、特别是关注云计算领域的朋友想必还记得,我们三易生活此前已经写过诸多关于亚马逊云科技的相关内容。
作为世界上最大、且业务量和发展象限指标均远远超过第二名的云计算领导企业,亚马逊云科技的优势到底在哪?关于这个问题,我们三易生活过去大多数时候,都将目光集中在了他们的基础设施、特别是自研芯片和自研云边缘设备领域。
这不难理解。毕竟亚马逊云科技的自研云计算硬件确实在业界发展得比较早,而且迄今为止也已经非常全面了。但除了这些“硬指标”之外,我们过去也时常提到亚马逊云科技在行业里拥有的、巨大的合作伙伴规模优势,以及其所带来的经验积累。
那么,亚马逊云科技在合作伙伴规模、以及合作伙伴“产品力”方面的优势,又是如何建立的呢?就在前不久的亚马逊云科技中国峰会期间,我们三易生活有幸与亚马逊云科技大中华区创新成长企业及合作伙伴生态系统事业部总经理倪殿令先生进行了近距离的交流,对于这部分内容有了一个全新的认知。
两大指导原则,使亚马逊云科技在“态度”上与众不同
如果你平时有关注云计算行业,你可能已经注意到了,“合作伙伴”这个词,是亚马逊云科技在称呼他们的ISV、SI时最常用的称谓。而实际上,相比于其他云服务厂商常用的“分销商”、“渠道”,这不仅仅是一个称谓上的区别问题。它的背后,更是亚马逊云科技已经坚持了长达十年的两大基本指导原则。
一个是长期主义的原则。这意味着亚马逊云科技从不会“朝令夕改”,一旦合作关系建立,就会持续帮助合作伙伴去实现全球业务发展,并且鼓励合作伙伴之间进行资源共享,协同共进。
而另一个则是关注合作伙伴体验的原则。这意味着亚马逊云科技绝不会为了自身的利益,而去主动破坏、伤害或损害合作伙伴的体验或是利益。不仅如此,亚马逊云科技始终鼓励合作伙伴从客户(即服务购买方)、而不是亚马逊云科技的立场去进行思考,尽可能地为客户谋求更大的利益,并增长合作伙伴自身的口碑和市场竞争力。
如果大家读过我们三易生活此前撰写过的,亚马逊云科技出海客户“大宇无限”的故事,可能就会记得,他们当时就是通过一家名为Spot IO的公司,从按需实例转向了收费更低的Spot实例,从而大大节约了“上云”的费用。在这个过程中,亚马逊云科技自身的短期营收当然是下降了的。
但在倪殿令看来,这恰恰体现了Spot IO这家合作伙伴的高超专业技能。而根据两大指导原则,像这样“能干”的合作伙伴,毫无疑问在亚马逊云科技的框架里是值得被鼓励的。不仅如此,实际上亚马逊云科技自2006年以来,自身也已经累计降价多达129次,为的也是主动帮助更多客户更好地使用云服务。
“3+3战略”,让亚马逊云科技的伙伴越来越“能打”
截至目前,亚马逊云科技在全球的合作伙伴数量已经超过12万,覆盖150多个国家。而在中国,他们如今也已经有了数千家合作伙伴,而且还在不断增长中。
但是,亚马逊云科技的这些合作伙伴并不只是单纯的“数量多”。他们真正可贵的地方在于其“质量”,也就是业务水平普遍很高。为什么呢?因为亚马逊云科技有专门帮助合作伙伴发展的“3+3战略”。即三大赋能举措和三大支持底座。
我们先来讲赋能。所谓赋能,关键就在于让合作伙伴本身变得更强、增进其业务能力。这主要通过三种方式来实现。
首先,亚马逊云科技推出了丰富的能力认证帮助合作伙伴加强自身的云上创新能力,同时打造行业认证、安全合规、业务战略咨询等方面的差异化能力。比如今年亚马逊云科技就特别鼓励机器学习、人工智能、数据分析等方面的能力认证,这实际上就在帮助合作伙伴及时跟上最新的云技术方向。
其次,亚马逊云科技在金融、制造、汽车、零售快消、医疗与生命健康、媒体与娱乐、游戏、教育、电商、能源与电力十大重点行业,携手合作伙伴打造了近百个行业方案。同时,亚马逊云科技会亲自“下场”,帮助合作伙伴对接商机,并通过帮助合作伙伴上架亚马逊云科技Marketplace的方式,使得他们的业务很容易地便能够实现全球化发展。
最后,亚马逊云科技会通过鼓励合作伙伴学习云上经济,增强他们在服务客户“上云”时的执行力。同时借助亚马逊云科技的成熟方案,对合作伙伴进行全域数字化营销支持。与此同时,亚马逊云科技还会帮助合作伙伴打造阶梯团队,实现其面向客户的定制化服务能力。如此一来,合作伙伴的业务覆盖能力将大为增强,显著提升其面向客户的服务水平,“市场竞争力”自然也就上去了。
在合作伙伴市场竞争力提高的基础上,亚马逊云科技的三大支持底座涵盖协同销售、技术支撑和人才培养,即通过包括亚马逊云科技Marketplace在内的全球各类资源和支持帮助合作伙伴加速业务增长,基于技术专家团队为合作伙伴解决难题和设计方案等,以及通过完善的培训和认证体系为合作伙伴持续赋能,其中亚马逊云科技学习中心Skill Builder为合作伙伴提供600门以上的技术课程,帮助他们建立更强大的人才团队——它们所形成的协同效力,则会直接提高合作伙伴的业绩水平和业务经营能力。从而最终实现亚马逊云科技与合作伙伴共同成长,同步增强市场竞争力的目的。
四大新计划发布,帮助中国合作伙伴跟上新形势
最后,在本次的亚马逊云科技中国峰会期间,他们也正式发布了旨在新时期进一步助力合作伙伴的“四大新计划”。
首先是“亚马逊云科技智荟出海计划”。在这个计划里,亚马逊云科技将投入专家团队,应用最新的生成式AI技术,携手30余家合作伙伴为品牌企业提供出海路径规划、产品智能化升级、数字化营销的全链路解决方案。同时,亚马逊自有的电商、和物流全球资源也会被投入到该计划中,甚至在一些制造业聚集的城市计划落地制造业出海赋能中心,直接聚集本地资源,强势推动中国企业和合作伙伴做好“出海”生意。
其次是“亚马逊云科技可持续发展伙伴计划”。这个计划聚焦于能碳管理咨询、碳计量及ESG报告、工业节能优化、清洁能源替换、绿证绿电交易及合规认证六大领域。亚马逊云科技将会与合作伙伴携手,帮助更多企业实现绿色转型和可持续发展。
再次,亚马逊云科技还推出了合作伙伴解决方案工厂计划。在该计划里,亚马逊云科技的专家将会帮助合作伙伴构思、定义、设计和构建解决方案,并在方案的交付、推广和维护方面提供协作。
最后,在解决方案的销售方面,亚马逊云科技获客激励计划通过激励机制,支持合作伙伴拓展更多新客户,帮助他们更积极地实现业务增长。