成功案例 ▏第00000135期
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7月3日，无忧匠心收到一位卖家的求助，店铺于6月20日收到操纵排名的警告，突然被封，相关通知如下所示。
在收到通知的第一时间，客户就立马排查店铺，并及时进行申诉，这个行为，给他加鸡腿！但是由于经验不足，客户很不幸地被拒绝了。
客户坚持继续申诉了三次，最后一次还是惨遭被拒。
不仅如此，客户的申诉被拒之后，店铺还因为警告一直没移除，导致绩效分为0，店铺直接被停用。
因此，我们更进一步和客户了解详情。客户明确表示，自己并没有进行过任何刷单，站外推广等行为，但是站内做了大额的优惠券，力度之大，导致店铺的订单一下暴涨，引来了操纵排名的警告。
具体的优惠力度如下所示：
由此，我们也可以引以为戒，操纵排名的行为除了常见的刷单，站外推广，大额折扣也包含其中。大家不要为了迅速拉升销量，就做这么大的促销力度，以免引起亚马逊的警觉，收到警告甚至封号。
了解了根本原因之后，申诉信的方向也就确定了。客户根据要求提供了对应的资料，无忧匠心整理编辑，并再次确认资料无误之后，于7月3日提交了申诉信。但是亚马逊的会员日即将来临，审核团队的速度相比往常慢了许多。不过，我们还是收到了满意的答复，亚马逊确认警告移除，店铺也成功激活，通知如下所示：
综上所述，卖家在日常的运营中，一定要老老实实、一步一个脚印去提升销量，不能指望大额力度的优惠券来迅速拉升，否则也可能会收到操纵排名的警告，甚至封号！
作 者：Lumos
编 辑：Alicia
责 编：Alain
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●往期精彩内容回顾●
1、赶跟卖警告
2、去除“违规变体”标记
3、HNR物流欺诈
4、销量激增
5、操纵排名警告
6、二刷
7、违反买家商品评论政策
8、二手投诉
9、后台无法登录
10、账号关联
11、欧洲KYC
12、直送政策解读
13、二审
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