拉美是跨境电商新蓝海市场之一,而在拉美市场中,也有一些国家值得格外关注。智利是拉美人均GDP最高的一个国家,因此消费能力是非常强的。同时智利也是拉美电信网络最发达的国家之一,互联网渗透率高达82%。
因此虽然智利的电商规模排名并不靠前,但其线上销售额却在拉丁美洲中排名第一。数据显示2022年智利的电商销售额将达到99亿美元,到2025年将增长至147亿美元,这个增长速度还是相当快的,那么独立站卖家该如何掘金智利跨境电商市场呢?
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选品建议
时尚类:时尚类即服装、鞋履、箱包等,在各大市场中都基本上是热门品类。智利消费者会比较喜欢单色系的服装,而对杂色服装较为不感冒。同时智利女性消费者会更喜欢展现身材的服装,因此卖家要慎重选择大码服装。
温馨小贴士:虽然智利女多男少,但线上消费人群中,男女比重是基本持平的。所以卖家在受众定位时,不必特地考虑该因素。
厨具餐具:调查发现,有25%的智利受访者会更喜欢在家做饭,同时有65%的智利人希望能够努力做到健康饮食。在健康饮食的强烈需求下,智利厨具、餐具的销量是相对稳定的。
温馨小贴士:低盐、低糖、低油的烹饪方式在智利是比较受欢迎的,能做到以上需求的一些智能家电,或许会是跨境卖家一个相当不错的切入点。
运动产品:智利人非常喜欢运动,跑步、徒步旅行等健身活动在智利也越来越受欢迎。而与之相关的配置,比如说运动鞋、运动服、运动手机包等,在智利需求也一直居高不下。
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支付方式
数据显示,智利弃购率高达40%,这其中很大一部分原因是因为他们没有找到可信赖的支付方式。
现金、信用卡以及借记卡是智利消费者最常用的三种支付方式,其中信用卡支付会比较经常用在国内消费,而非跨境交易。多样化的支付方式、本地支付、货到付款等可以帮助卖家提升付款率。
物流交付
智利的物流交付问题是比较大的,因为交通复杂、定位不清晰、客户外出工作等原因导致整体配送效率低下。但同时智利消费者对货物的及时性又有较高的要求,因此如果卖家决定开发智利市场,就需要多花一些时间在配送问题的解决上。
比如说当消费者下单后,存在地址不清的情况时,可以直接打电话询问具体地址。再比如说配送前给消费者打电话确认,这样能够降低扑空的概率。当然最重要的还是找一个靠谱的物流公司,这能够帮助卖家省去很多不必要的麻烦。
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最后智利的人口只有1921.2万人,所以虽然电商增长速度很快,但其规模是比较有限的。因此如果卖家有这方面的想法,可以考虑与周边国家一同开发,这样空间会比较大。