大家好，我是小美。最近很多卖家都收到了操纵评论的警告，账户被直接停用了。明明没有刷单，为什么会收到这样的警告呢？如果遇到了这种问题，应该如何申诉呢？

首先，我们需要明确什么是操纵评论，也就是指刷单和警告。例如，有些卖家会找第三方服务来在短时间内留下大量的好评和提高销量，或者在商品中放置好评卡，或者使用其他平台来引流并提高销量。

按照亚马逊的算法，一般来说，如果销量突然激增，或者情况异常，就很容易触发操纵评论的警告。情节严重的，账户可能会受到政策警告，甚至直接封店。需要提醒大家的是，如果你的账户目前正常，千万不要以为逃过一劫。因为亚马逊一直对操纵评论等影响买家购物决策的行为持零容忍态度。近年来，亚马逊对操纵评论等违规行为的监控力度不断加强，因此被封店的情况也越来越多。

亚马逊对操纵评论的违规行为有一套监控体系，小美在这里多说几句。如果在一段时间内，监测到的违规数量超过新增评论比例的25%，就很容易触发操纵评论的警告。这个时间段分为三个节点，分别是三个月、六个月和十二个月。如果你收到了两次操纵评论或违规评论数量超过30%到40%以上，那么你的店铺就会有被封店的风险。如果你收到邮件要求提供申诉计划，那么你的违规数量操作多种多样，申诉难度就非常大。

如果你最近也收到了刷单警告，或者有其他店铺的问题，都可以私信我哦。