最近很多客户问我们关于刷单申诉的问题，其实很多小白都会遇到这样的问题，看到新产品上架之后，如果好久不出单都会刷一些评价，但是，亚马逊对于刷单的管控是非常严格的，前期如果你刷得比较多了，后期亚马逊就会发送您一封业绩通知，要您开始准备申诉了。

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刷单会出现以下几种情况，第一是销量激增，亚马逊会发送以下业绩通知

邮件中明确表示了，需要提交一一下的信息：

-您的业务已经开展多长的时间

-您预计每月在Amazon上的销量

-您还在其他那些店铺销售这些商品，提供其URL或者店铺地址

-近期已配送订单的追踪信息

-GSTIN，增值税号，税号或邓白氏（D-U-N-S）编号等

小伙伴们不用着急，直接按照亚马逊给的业绩通知需要，提交相应的内容和资料就可以。

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第二种，未明确告诉您：您已经操纵了您的销售，并违反了一个或多个“滥用评级、反馈或评论”、滥用销售排名和“滥用搜索和浏览”策略。

如果，您重新激活您的帐户，需要按照以下步骤提交申诉

-请发送一个行动计划以及解释销售排名和搜索和浏览违规的根本原因。

-你为解决违反政策而采取的行动；以及你为防止今后发生这种违反行为而采取的步骤。

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第三种，就是直接告诉您有操纵商品评论的行为，目前您的商品无法在http://Amazon.com 销售。

收到这样的业绩通知，表明了您最近的账号活动违反了亚马逊商品评论的规则，因此，您的账户被暂时停用，资金会保留在您的账户中。

许多卖家看到这封邮件之后可能会感到束手无策，那么，面对因为刷单被停用，卖家应该如何处理呢？

1. 在撰写申诉信之前，一定要根据官方邮件确认自己的违规原因和类型，能够清晰的了解到哪些订单已经被亚马逊列为刷单记录，然后，针对这些订单，老老实实的写出发布或者获取卖家评论的方法并详细说明。

2. 为了获取评论联系的第三方的详细信息，姓名，邮箱地址，网站等等。

3. 提供第三方的其他的凭证，一一的列举出违规的其他内容，目前还存在的违规评价，如何操作的，具体时间等。

4. 针对日后的行为对于操纵评论的计划以及措施

根据我们的经验，申诉信要让亚马逊看到你对这次刷单行为的重视，以及认真对待，主动的承认此次的刷单行为，在措施和今后的改进方面要写得细致，提供具体的整改方案，根据每个店铺实际的情况来写，每一条观点都写清晰，亚马逊也会根据你申诉信中的陈诉来决定是否通过的。

我们团队也接到了不少操纵评论被封的案例，通过率还是非常高的，我们会根据客户的具体刷单情况，专业的团队会为您定制专属POA提交，我们的通过率一般都在95%以上。

总之，关于卖家在进行亚马逊申诉的时候，了解这个平台各项规定是最重要的，如果是正规运营的卖家一定要先做好功课，认真仔细的熟悉各项规定，这比学习更多的申诉技巧都要强很多。我们会不定期的分享更多的申诉干货，需要我们提供帮助，我们会随时随地在您身边。