随着WhatsApp连接到一站式渠道集成平台SaleSmartly，您可以解锁多种高级消息传递功能，以满足您独特的业务需求和目标。

这包括使用全渠道消息收件箱回复消息、高级自动化和集成以简化任何业务流程、强大的促销消息功能等。让我们看看下面的细节。

1、将所有消息传递渠道整合到一个位置

SaleSmartly（ss客服）是一个全渠道通信平台，可让您简化即时消息应用程序（如WhatsApp）之间的业务通信，Facebook Messenger和Instagram、LINE以及电子邮件和网络聊天等传统渠道。

它还允许您连接多个频道帐户或号码，然后在一个全渠道收件箱中回复客服信息。

现在，您在单个收件箱中具有来自多个渠道的邮件，让我们看看如何使用高级自动化来管理它们。

2、实现任何流程的自动化

SaleSmartly（ss客服）提供先进的自动化功能，可以提高效率，让座席专注于关键问题。

这包括设置自动常见问题解答和多项选择题，以帮助客户清楚地传达他们想要的内容。然后，根据他们的需求，自动将这些对话路由并分配给正确的团队和座席。SaleSmartly（ss客服）的可视化工作流自动化构建器，只需要选择触发器、触发条件、触发信息，轻松安插聊天机器人。

3、将WhatsApp与电子商务平台整合

根据客户在外部平台上的操作触发消息是提高参与度的有效方法。通过SaleSmartly（ss客服），您可以根据客户在以下平台上的操作发送个性化消息Shopify, Magento, WooCommerce等等。也可以给客户WhatsApp渠道客户推荐您的电子商务平台商品。

4、发送促销广播消息

企业可以使用WhatsApp广播向客户批量发送促销或更新。这包括季节性促销、限时优惠、新产品发布或忠实客户的独家折扣。

通过WhatsApp、Messenger、Email...主动触达客户。

5、发送WhatsApp广播

跟利用SaleSmartly（ss客服）的广播模块，企业可以向更多的观众发送促销通知，而无需客户保存他们的号码。

您可以导入联系人，对其进行细分以进行精确定位，创建消息模板，提前安排广播以及克隆重复广播等。企业甚至可以获得广播分析，以深入了解其广播活动的成功。

总之，WhatsApp是一种有价值的工具，零售商可以利用它来提高客户参与度、促进销售并提供卓越的客户服务。