1、信用评价：淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。
2、评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
评价计分计算方法：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
3、信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。
4、评价有效期：指订单交易成功后的15天内。
5、计分规则（含匿名评价）：
（1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。Top猫电商工具，（解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。）
（2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。
6、天猫商城已经隐藏信用分这个功能，只显示动态评分。